【已回复】教育局的投诉电话是摆设吗？

赤壁教育局

各位网友：
　　11月3日，有网友在“赤壁热线”上对市教育局投诉电话接听工作提出质疑。根据网友反映的问题，我局进行调查，现将有关情况反馈如下：
　　市教育局党建办设有一个投诉电话（0715-5227247），该电话负责接听和处置学校、教师有偿补课、推销教辅资料行为的投诉。
　　据调查，局党建办11月3日上午有工作人员在办公室办公，下午该工作人员外出开会。在日常工作中，存在下校检查、外出办事的情况，电话可能无法及时接听，也请一并理解。
　　感谢广大网友和学生家长对教育工作的关心、关注和支持，欢迎网友和学生家长对教育工作进行监督。

赤壁市教育局

2021年11月4日