今天上午在人民医院二楼内科想做个体检,医生开完单准备去缴费,看见的一位老奶奶问二楼收费员,检查缴费在那里,她连看也不看别人,当别人是空气,老奶奶问了第二次的时候,才半天反映过来,就说什么检查。我不管,别找我。(当时她的声音很大。)当时老奶奶说,你们一时说在一楼,一会说在二楼,让我这么大年纪跑来跑去。问你还发火。收费员说你爱去那里就去那里缴费。(当时她在口算自己收费的账目,用笔在单上笔算,计算器也不用。当时人也不多,就两三人,不是很忙。)我在后面看到了,就劝老奶奶不要说了,结果收费员声音更大,还认为自己有理了。大声数落我们这些人。说我们不看清楚。我当时很气愤,划价的指引根本就没有,二楼连个问讯处都没有?一看一楼大厅问讯处,只是摆设,没有人。可能今天领导不上班吧!我就直接到一楼投诉处投诉了收费员,让人欣慰的是处理很快,把收费员说了她不对的地方,她半天没有吭声。说没有计算器,所以慢!搞笑啊!这么简单的事情还好意思开口。
医院的医疗条件是进步了,特别是物质的东西是不断的提升。但是少数的人的素质不提高,破坏了整体,就好比一颗老鼠屎搅坏一锅粥。收费员同志!别把别人的痛苦当作快乐!
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