关于网友投诉邮政服务态度的回复

drczym · 发表于 2011-8-15 14:50

我去邮局办事也遇到过！服务态度不是很好！爱理不理的那种

放飞小鸟 · 发表于 2011-8-15 14:58

邮政的同志有些业务知识非常差，又态度不好，悲哀

虾米米 · 发表于 2011-8-15 15:05

邮局的态度确实不咋的

雅士利 · 发表于 2011-8-15 15:24

监控可能是摆设吧!如果监控是好的，只要有心，就能找出那个上班员工在干什么，还可以调查处其它上班时间的“状态”。我们经常接到一些投诉，调查时从监控录像是可以了解到一些情况的，而且能看到一些意想不到的“问题”！（8月10日我局在接到投诉后引起了领导高度重视，立即组织成立了由局长、分管局长挂帅，相关业务部门参与的处理小组。调审了近期监控录像，由于客户投诉的资料不详细，反映的问题无法核实。）在录像的有效保存时间内怎么可能查不到？到今天才5天呀！看来顾客放映的问题都是错误的！

梨落 · 发表于 2011-8-15 15:25

邮政！让我听了就头疼的单位，N年前我就觉得那里的服务态度超差，以至于我去邮政办事，尽量跟柜台的工作人员少说话，难得呕气，也不想多看他们的脸一眼，难得看脸色。我们这些老百姓去办事，是欠他们的还是咋滴？怎就没一个好的服务态度对待呢？EMS就更不用说了，那是如何的牛B，大家都领教过了，价格高、速度慢、服务态度差……