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楼主: 沙子
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[我要报料] 电信网上缴费出故障,将我话费充到别人手机上,客服说不可返还,我要如何维权?

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 楼主| 发表于 2011-12-26 17:28 | 显示全部楼层
赤壁小鑫 发表于 2011-12-26 17:23
难道都是这样解释的?
自己的问题就说到是客户输错了!!

是的,刚刚打了027-10000号,也只说是记录问题,24小时回复。
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发表于 2011-12-26 17:30 | 显示全部楼层
投诉到底,不能忍气吞声,这会助长他们的不作为。
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发表于 2011-12-26 17:38 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2011-12-26 17:46 | 显示全部楼层
竹海清音 发表于 2011-12-26 17:30
投诉到底,不能忍气吞声,这会助长他们的不作为。

我会投诉到底的
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 楼主| 发表于 2011-12-26 17:46 | 显示全部楼层
yangguo1314 发表于 2011-12-26 17:38
以后大额面值的充值 你还是恰滴亏去营业厅或代办点交吧

就是没时间才在网上缴费,从来没出过问题的,这次碰上鬼了。
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发表于 2011-12-26 17:48 | 显示全部楼层
沙子 发表于 2011-12-26 17:46
我会投诉到底的

应该的。
只有这样,这些“国”字型企业才会转变服务态度。
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发表于 2011-12-26 18:47 | 显示全部楼层
这个估计有点难。。。
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发表于 2011-12-26 18:50 | 显示全部楼层
你找他的上级投诉他撒,电信的问题你找10000号有个么用咧,找工信部投诉去
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发表于 2011-12-26 18:57 | 显示全部楼层
还会出现这种事
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发表于 2011-12-26 19:01 | 显示全部楼层
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