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关于网友投诉薇薇新娘帖子的处理说明
近期热线网友“赤色豆豆”、“听疯呤”、等在报料台投诉与质疑薇薇新娘婚纱摄影赤壁店的一些服务行为，薇薇新娘负责人在热线看到投诉帖后高度重视，与热线取得了联系，希望通过热线与网友进行沟通，对帖子中反映的问题进行一个解释与说明。
本着为网友解决实际问题的态度，热线小编分别给几位网友发了站内短信，希望投诉的网友在看到站内短信的同时能够留下联系方式，方便被投诉方进行推广沟通解释工作，如果觉得有不方便的情况，也可以直接与热线工作人员联系，热线代为沟通处理。在双方沟通之前，为了避免当事人不必要的影响，我们先对帖子进行了一个滞留处置。
目前，据薇薇新娘反馈，网友“听疯呤”提出的问题和在热线站内留下的联系方式，他们已经联系上了网友“听疯呤，并妥善处理，当事网友非常满意。同时我们也希望网友“赤色豆豆”能够留下您的联系方式，薇薇新娘会安排工作人员与您第一时间沟通处理，如有不妥，也可与热线工作人员联系，我们代为沟通处理。(联系电话：07155355018 无痕 也可加QQ: 613671003)
赤壁热线报料台的建立，就是希望当你遇到烦心事情，请在此投诉；当你发现不平事，请在此举报；当你碰到疑难事情，请在此咨询。但是大家最终的目的还是为了解决问题，而不是为了赌气出气最终没有结果。因为我们热线作为一个平台，作为一个中间人，我们也希望努力做好投诉双方的沟通解释工作，双方心平气和，都得到一个满意的答复，我们也帮许许多多网友解决了很多实际问题。对于薇薇新娘的帖子处理，我们一直都在争取薇薇新娘当事方给投诉网友一个满意的处理，薇薇新娘也承诺一定会做好沟通解释工作，因此，我们真心希望大家能够理解我们的工作，也珍惜这个沟通机会和平台，最终妥善解决，圆满开心。 | 
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狗仔卡
发表于 2012-8-18 14:03
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