热线小编 发表于 2012-8-18 14:36 ![]()
谢谢您的支持，在我们的能力范围内，可以帮网友解决实际问题，我们还是感到非常开心的，但是很多时候，希 ...
热线一下在强调自己只是个平台，却一直在做法官应该做的事情？
以下是刚才找到的 赤色豆豆投诉事件小编的回复，大家可以看看热线小编大编们到底站在什么角度来处理事情的，在事情没搞清楚之前，就喜欢把帖子扔到滞留区？？这就是热线平台应该做的事情？这就是热线小编证明热线平台是公平、公证、公开的表现吗？
说实话 我真没看过赤色豆豆投诉内容，最少到现在码这些字的时候没有看到！更没看到店家有何反思作为！
楼主您好！您帖子中反映的问题，薇薇新娘领导非常重视，也深表歉意，希望通过热线能够与您取得联系，把您反映的相关问题进行改善落实，敬请您能够留下联系方式。为保护贵帖，现暂时移到滞留区，请谅解！感谢您关注赤壁热线！祝您生活愉快！
我想问我和WW的事为什么论坛小编要出面？我帖子里是有骂人呐还是怎么滴？？？WW有赞助？我本来没咋气了，怎么发现火蹭地又上来了呢？？
这个是潜规则？我被和谐了？
—————————————————热线小编答复—————————————————
网友赤色豆豆：
您好！针对您在报料台所发《薇薇新娘就是垃圾》一帖，投诉与质疑薇薇新娘婚纱摄影赤壁店的一些服务，薇薇新娘负责人在热线看到投诉帖后高度重视，与热线取得了联系，希望通过热线与网友进行沟通，对帖子中反映的问题进行一个解释与说明。
本着为网友解决实际问题的态度，热线小编已经给您发了站内短信，希望您在看到站内短信的同时能够留下联系方式，方便被投诉方进行推广沟通解释工作，如果觉得有不方便的情况，也可以直接与热线工作人员联系，热线代为沟通处理 (热线联系电话：07155355018 无痕 也可加QQ: 490144284)。由于可以理解的原因，在双方沟通之前，为了造成当事不必要的影响，我们先对帖子进行了一个滞留处置。
赤壁热线报料台的建立，就是希望当你遇到烦心事情，请在此投诉；当你发现不平事，请在此举报；当你碰到疑难事情，请在此咨询。但是大家最终的目的还是为了解决问题，而不是为了赌气出气最终没有结果。因为我们热线作为一个平台，作为一个中间人，我们也希望努力做好投诉双方的沟通解释工作，双方心平气和，都得到一个满意的答复，我们也帮许许多多网友解决了很多实际问题（包括之前网友“听疯呤”投诉薇薇新娘的一个帖子，也得到妥善处理，满意答复）。对于您投诉薇薇新娘的帖子处理，我们一直都在争取薇薇新娘当事方给您一个满意的处理，薇薇新娘也承诺一定会做好沟通解释工作，因此，我们真心希望大家能够理解我们的工作，也珍惜这个沟通机会和平台，最终妥善解决，圆满开心。
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楼主: 热线小编
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狗仔卡
发表于 2012-8-21 23:49
显身卡
