这个事情我来解释一下吧,试吃活动网友报名这块,基本上由我组织,并由我挑选报名网友,您指的服务这块跟商家没有半点关系,至于参加试吃出现这样的问题,我也可以给你一个答复,楼主您参与本次试吃活动属于微信报名,本次微信报名有四位网友报名参加,我就打算在这四位当中选取两位网友,但我周六当天有事,就安排我们绿购的客服帮忙打电话确认,结果四位网友有两位电话无人接听,两位说有事不能来,您就属于电话没有及时接听的其中一位。我有聊天记录为证
这是我和客服和聊天记录,时间显示为星期六中午11点多,而实际上在9点44分的时候,我已经公布了报名入选网友,这个都有记录可查。考虑到会有网友出现临时有事不能到场的情形,我一般在确定名单后,还会挑选两名候选网友。但后来客服给这10位网友打电话,都确认过大家可以准时到场,这期便没有最后增加候选网友名单。也就是说在公布名单的电话回访期间一至两小时内,是最终的名单确定。
待我确定完毕,您却给我们客服回了电话,因为绿购网的客服是我请着帮忙打电话的,对我的试吃活动业务并不很清楚,于是跟您说要和主管确认
您可以看看我截图的聊天记录,时间显示已经快中午1点了。而这个时候我的名单已经无法更改了,而且您还说要带小孩子,对于带家属这一块,我得单独跟您解释一下,参加美食试吃活动,只有拥用美食勋章达人的网友,才有带家属的特权,您并不是我们的美食勋章达人,申请达人勋章的要求是必须参加试吃活动两次以上以及在我们论坛美食版发表原创美食贴五篇以上才可以申请美食达人勋章。而客服不是我美食版的小编,对这也不太清楚,所以可能让你误解了。
这是我和客服的全部对话,对这期间的误会我表示非常的抱歉,也非常感谢您对我们活动的大力支持与热情参与,但真的跟商家的服务没有一点的关系,您若可以理解,我欢迎您参加第二期的美食试吃活动,下期我可以优先让您入选,亲身体验一下我们的美食试吃活动!本期活动就实在对不起了!
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