从"优衣库”事件看网络营销怪象

赤壁双良家私

一觉醒来，三里屯优衣库试衣间成为了大家争相光顾的地方，对于视频中男女主角在试衣间上演的啪啪啪，优衣库也是表现得很无奈。对于这个视频，有部分用户表示是优衣库的恶意炒作，或许也是听到了这样声音，优衣库愤怒地更出了回应，并强调大家要正确使用试衣间。（7月15日澎湃新闻）

　　视频长达1分11秒的“优衣库”艳照门在社交网络上“登录”，男女主角不堪入目的细节也就不过多描述了。分析原因，第一种解释，两个人年轻气盛闲暇之余按耐不住寂寞，想找个地方放松一下。第二种解释，有“水军”推波助澜，故意策划男女主角上演啪啪啪一幕，然后立即进行网络营销，营造声势、夺人眼球，达到宣传的效果，从而使“优衣库”声名远播。



　　可以肯定的是，相关责任人或企业超出法律允许范围内的违法行为，受到法律的制裁那是必须的。按照《治安管理处罚条例》规定，在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，可处5日以上10日以下拘留。按照《广告法》有关规定，对于此类营销行为，可处20万至100万的罚金，认定情节严重可吊销营业执照。但稍微细心一点的朋友肯定会发现，法律对于此类行为的处罚成本是否也太低了呢？
　　从整体来看，优衣库事件是阴谋还是阳谋，是营销手段还是个人行为，我们目前还不得而知。但可以肯定的是，优衣库的确”成功“了。而且，借优衣库宣传炒作的商家也从中获利了。比如，“来咱们ZARA吧！试衣间比优衣库更敞亮”、“H&M与优衣库照明灯光环境PK”。笔者纳闷了，我们不是口诛笔伐两个年轻人的荒淫之事，反而是把目光投到了商家和营销方面，这不是一种怪象吗？
　　当前是一个信息爆炸的时代，刷微博、网络浏览、网络刷屏、网上购物图的就是个时尚和新鲜，醒目的词条很容易被人们捕获。遇到热点事件我们会去分享、去侃，可以平等的和用户分享信息和交流。但是，网络营销信息方面负面问题也很多，鱼目混杂的商品在视频中频繁出现，配上迎合热点事件的热点词汇就能成为“买点”，不用搞过多的资金投入就能“借势”营销。正是这种快捷、有效的方式，让新媒体让营销操作没了难度，没了规则，也没了底线，跟风也就成了常态，正如一名网络营销人士说的那样：“中国市场现在最不缺的就是随波逐流，最缺的是有自己思想的营销者，也许今天来看，这个风波成功吸引了大家的眼球，可是明天？后天？耍猴给大家看始终只能让大家扔一轮铜钱，真实力才能长久站在舞台上。”
　　优衣库不雅视频案的“真相”可以揭晓，但是有关商家“借势”低俗营销的怪象又何时而止呢？俗话说：君子爱财取之有道。投机取巧的营销方式并不符合规定，甚至触犯了法律。对于利用低俗、低级、无耻之物进行网络营销的“怪象”要叫停了，如果在这样引导下去，大家的价值观念早晚会偏离。到那时，我们得到的不是一个完整的自我，而
警方查优衣库事件 男女主角被“人肉”扒出(图)

　　昨日，很多网友专程来到“试衣间不雅视频”的事发地前留影。前晚，这段不雅视频在网络热传，警方已介入调查。 新京报记者 王子诚摄
　　新京报讯 7月14日晚间，一对青年男女在优衣库试衣间内的性爱不雅视频在网上流出，引发广泛关注。有网友指出，此举或为优衣库借机营销炒作。昨日上午，优衣库官微发声否认营销，并称已在第一时间向相关平台举报。
　　针对该不雅视频的传播，北京警方已介入调查。因该视频在微博微信平台快速传播，国家网信办约谈了新浪、腾讯负责人，要求配合调查。
　　优衣库：已报警，请正确使用试衣间
　　前晚，一则长达1分11秒的试衣间不雅视频在微博热传。视频中，一对青年男女在服装店试衣间内“爱爱”。视频中的男子手持手机，面向试衣间内的镜子摄录全过程。
　　视频内可清晰地听到该服装店的导购欢迎词：欢迎光临优衣库三里屯店。本店一楼没有设置试衣间，如需试衣的顾客请到二楼三楼试衣。记者发现视频中的试衣间陈设，确与优衣库三里屯店相符。
　　该事件在前日午夜迅速发酵，经过微博、微信平台快速传播。很多网友来到事发的店面，与logo合影。有网友指出，该事件在网上发酵迅速，并且有多位微博段子手第一时间参与，疑似优衣库为推销某全新产品的网络营销行为。
　　针对本次不雅视频事件，优衣库官微昨日回应，否认营销炒作此事，称已在第一时间向相关平台举报，并提醒消费者“正确使用试衣间”。
　　网信办：严查低俗营销、搭车营销
　　昨日，北京市公安局官微“@平安北京”发布消息，称朝阳警方对此高度重视，目前已介入调查。
　　一名警方人士称，警方对此事的调查，先会确定视频流出的来源，并鉴定是否构成淫秽视频。若发布者为当事人本人，将会根据《刑法》对传播淫秽物品案的有关规定，依法追究当事人的责任。若当事人不知情，由其他网友发布，则会追究最早发布该视频网友的法律责任。
　　昨日下午，国家网信办约谈了新浪与腾讯负责人，责令其切实履行好企业主体责任，配合有关部门开展调查。该负责人表示，对涉嫌低俗营销、搭车营销，甚至借机传播病毒链接等行为强烈谴责，呼吁严厉查处。
　　追访1
　　不雅视频是谁传的？
　　新京报记者注意到，该事件发酵约在前日晚间11时许，多个微博段子手推送：“搜索优衣库视频”，并迅速跟进了多条微博段子，与此同时，不少段子手在微信朋友圈内也同步更新与不雅视频有关的信息。　　有自媒体公号称，该事策划精准，堪称营销奇迹。在事件引爆90分钟后，其中一个公众号提供的图表上看，已经瞬间集聚了6000+的粉丝。而当日凌晨1点至3点这个时间段，很多段子手都没闲着。　　目前，“优衣库”、“试衣间”等关键词均被屏蔽，在海量信息内难以寻觅视频来源。但有知情人士反馈称，该视频在数日前就被传到境外某情色视网上，直至前日晚间突然在网络上发酵。　　【解读·传播不雅视频涉违法】北京京润律师事务所律师韩骁介绍，根据我国《刑法》对传播淫秽物品案的有关规定，向他人传播淫秽的书刊、影片、音像、图片或者其他淫秽物品，传播范围达三百至六百人次以上的，可立案追诉，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。在该事件中，视频的传播者已触犯刑律。
追访2
　　男女主角都是谁？
　　该事件发酵后，疑似视频中男女主角的微信、微博、手机号码等个人信息被网友人肉扒出，大量网友蜂拥前往微博下方留言。
　　记者发现，疑似视频男女主角的微博前日晚间仍能浏览，但昨日已被全部清空。其中，疑似视频中的男主角的人人网账号显示，该学生曾就读于北京某二本大学，状态内显示他曾发布多张与女生的亲密合照，该女生与视频中女子相似度较高。
　　而网友披露出的，疑似视频中女方的常住人口基本信息显示，该女生为“90后”，出生于北京某地。
　　目前这些信息的真实性均未得到印证。
　　【解读·公布个人信息涉侵权】湖南金州律师事务所律师刘高此前接受采访时称，个人的手机号、身份证号、开房记录等信息都属于隐私范畴，网友随意公布已构成侵犯隐私权。
　　北京慕公律师事务所主任助理曹寒冰表示，网络服务提供者知道用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
　　追访3
　　试衣间是公共空间吗？
　　有律师表示，从视频男女主角行为上看，成年男女自愿发生性关系本身并不违法，但据《治安管理处罚法》，在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的可处拘留，但试衣间究竟是不是公共场所，存在一定争议。
　　昨日上午，新京报记者在优衣库三里屯店注意到，该店共三层，其中二层女装、三层男装，这两层的试衣间也分供女性和男性使用。
　　记者体验发现，试衣时，柜台负责拆衣架的服务员会交付给顾客一张黑色的号码牌，并有专人引导进入试衣间。服务员发现男女共同进入试衣间的情况则会上前制止。
　　此外，试衣间门帘一端被固定在墙上，属于完全封闭状态，而另一端则在墙上设有搭扣，套上门帘的圆形小扣即可形成较为封闭的私人空间。
　　【解读·无原则性解释仍属“灰色”】律师曹寒冰认为，《治安管理处罚法》提到了“公共场所”一词，但试衣间虽然倾向于公共空间，但仍属于灰色地带，并没有原则性的解释。此类事件主要为道德问题，即使满足治安处罚条件，也应以警告教育为主，不适宜重罚。
　　追访4
　　是否存营销行为？
　　某科技公司CEO昨日在微博中称，“优衣库这次的病毒营销非常成功”，并表示男女主角都是在其公司开发的社交平台APP上招募的。记者在该软件中发现，7月6日，确有一则“优衣库广告视频拍摄”的招募发布，发布者为田某。招募详情称优衣库试衣间拍摄病毒视频营销视频，需要男女主角各一名，费用1—2万元。
　　面对新京报记者的追问，田某此后承认是借此事搭车营销，推广自己的产品，和优衣库品牌本身以及两个当事人之间没有关系。
优衣库官方否认此事为营销，称已向警方报案。
　　【解读·视频拍摄传播动机成疑】中国传媒大学媒介评议与舆论引导研究中心主任唐远清认为，营销证据寻觅不易，但视频的拍摄角度、男女主角的姿势等多处存疑，而事件发酵迅速，很快就成为了传播的热点，也使其看起来更像是商家的炒作。
　　也有微信自媒体指出，优衣库作为国际品牌，背后拥有诸多公关和广告公司，不太可能为一点知名度而使用此类涉嫌违法的营销手段。
■ 体验
　　多家服装店试衣间可男女混用
　　针对试衣间是否可男女混用的问题，新京报记者走访了近十家品牌服装店，发现大多数未对男女试衣间进行严格区分，多数店员称试衣间可混用或在人流量大时可混用。
　　“我们店铺是从上月开始区分男女试衣间的，但人流量比较大的时候，我们也会疏导女性顾客使用男士试衣间，一般情况下我们不会允许两人同进一个试衣间。”优衣库世贸天阶店的一名店员向记者介绍。
　　东城区崇文门外大街新世界百货的某服装店分为男装和女装两层。记者昨日分别进入两层不同的试衣间，未受到店员阻拦。有店员表示，其店铺内的试衣间是可以男女混用的，“一般如果情侣同时进入试衣间，他们也不会阻拦”。
　　另一家服装店店员称，如果男女顾客同进一个试衣间，店员也会善意提醒，但店员很难对顾客作出强制要求。