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为公交公司的回复行为点赞!先提两条建议:1、公交车能否做到“站站必停”?让一些外地到赤壁来旅游或探亲或回赤壁定居的人少一些惊讶、多一些好印象。难道都需要乘客到站后大声呼喊才停下来?有时候乘客很多,司机听不到,导致乘客跟司机之间的矛盾爆发,我亲眼目睹过好几次。凡是到过沿海的城市的人几乎都有这个体会,沿海城市的公交车都是“站站必停”的,很方便,也少了很多嘴皮子“官司”。2、能不能学习一下沿海城市经验,每个月、每季度、每半年、每年都开展一次对公交司机的民主评议(测评)?包括网上投票、问卷调查等,让乘客也参与到监督中来。这样就给司机多了一个紧箍咒、多把一道关;也让公交司机有危机意识,不是握上了方向盘就万事大吉了。对那些评价高的、得分高的就实行奖励表彰;对评价差的、得分低的,实行末位淘汰、待岗培训等。充分利用网络这个平台,实行无形监督。当然,评价结果一定要公布出来(网上公布、粘贴出来),接受监督。不能搞所谓的内部监督,要真正改进,才会赢得广大乘客认可,相信大家都明白人。待续……… |
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