你好，首先感谢你来回帖，可以肯定地说我上面所述都是实事求是，说到电信服务，以前一直较好，有什么问题一般当天都能解决，这次家里断网数天，电话没接，或姗姗来迟我想可能是改光纤太忙了，这都能理解。
我的公话和宽带属于二个用户，按道理应该是二根线进户，但电信方面图省事，合并成一根线，也能用。现在问题是在电信厅咨询余经理时，余经理明确表示改光纤后可以合并一根光纤线，还说这样可以节约一个光猫的钱，是为我着想，而且我报的是公话的号码，那个宽带送的固话好多年都没有用了。当接终端的付师傅说不能合并具体问题去问余经理，我去咨询余经理，开始沟通还是很正常的，余经理说只能用一个户，要用2个户只能再交200多元，我问你前些时明确承若可以合并的，现在为什么又说不能合并了呢？余经理没有正面回答，我又问是不是技术问题，余经理说不是技术问题，我又问既然不是技术问题，你开始又承若可以合并，现在又说不能合并只能再交200多元钱，这让我怎么好想？余经理这时开始不耐烦了：你不要再拿我开始说可以合并来说事。。。。。那语气，那神态，那眼神。。。。。。明明是你承若违约在先，我到现在都不知道余经理凭什么那么有底气来叫我不要再提了？凭你的年纪大（他比我小很多）？凭你是大国企经理？还是凭你财大气粗？
我也有亲戚在电信上班，可能还是小领导，知情人要我去找找亲戚，中国人的习惯就是只要有什么事就去找熟人，找关系，我一般尽量不给别人找麻烦，为什么要找亲戚呢？这是一个正常的我交钱你服务的过程，根本不需要找谁谁的。
上面回帖的一些网友建议我不要用电信服务了，我说以后还是要用的，电信离开任何一个用户，还会继续发展的，当然怨言多了，多少都有些影响的，现在是市场经济，用户有选择权利的。
这2天有些事，没有时间来投诉，明天找10000投诉，投诉不了，有三个解决办法：一是大不了不用公话了（好多年都没有对外使用，都是自己在用），刚刚充值的钱送给电信也无妨；二是继续找相关部门投诉，如工商局，相关媒体等等，再看投诉结果；三是就交200多元再牵一根线。不管哪种方法，都不会再去找那位强势的大经理了。
最后再多一句嘴：电信改光纤，从初始的收费16元，到收费116元，再到收费236元，用户载声怨道，电信方面的解释是上面拨款补贴用完了，其实电信一开始就做错了，上面拨款是定额的，电信用户总数你们也是掌握的，把拨款平均用在每位电信用户上，就不会有16元——236元的收费差距了。
不管发生什么，生活还得继续，你说对吗？ |
楼主: 钓友渔具
狗仔卡
楼主
显身卡
发表于 2015-12-12 16:05
