您好，只要不骂人、不肆意抹黑造谣，不违法、不存在封杀！比如，您看到我动过你的帖子没？别中了别意中伤者的圈套！
电力只是一个企业，像您所猜测的什么这多收，那多收，纯属无稽之谈！任何一个用户上下两年每一天的数据都可以随意调出来，有正当的渠道不去了解用电情况，一味的猜测、怀疑是没有任何意义的！此贴只是希望帮到因为疏忽而损失电费的人，电费缴费的透明度可以说是最透明的；
对于智能电管家，您能想到的问题包括其他网友所想到的问题我们都已经逐条反映上去了，至于解决没有、什么时候能够解决我说了不算，因为我仅仅只是最基层的一名服务人员而已！
至于网上骂声一片，我也看到了，我也帮十几位网友查证过电费情况，没有一位表示不清楚、不理解的，他们也曾跟着一起疑惑过，但是在具体事实面前，也都表示认同，某些没有客户编号的，我也无法查证，无从帮起！
您家的事情，要一分为二来说，其一，按照您的截图，既然发布了欠费催缴短信，在允许的时间范围内及时缴纳电费绝对不会发生停电，这也是是每位电力客户的义务，享受24小时抢修优质服务是您的权利；系统是早已设定好了，余额用完自动断电，非人力可及！随阳是国网赤壁供电公司最偏远的一个站所，当城区供电如日常一样有条不紊时，那里的工作人员估计早就在披荆斩棘、破冰铲霜进行线路维护，确保高低压畅通，气温到零度以下时，上个杆子都需要先除冰，与城区交通是中断的，那里的工作人员可以说是国网赤壁供电公司最辛苦的一群人，长期也家人分居，因为诸多原因，离职的人员也是国网赤壁供电公司最多的！智能电管家其中一个最主要的目的就是把催缴电费的人员解脱出来用在专心维护线路、设备上！其二，特殊群体照顾，国网赤壁供电公司每年将五保户、贫困户的电费是直接打到民政局账户上由民政局来统一发放！其他该照顾的群体，我们一直以来，包括以后都是采取上门收取和其他方式，老检察院、老法院几位老人我上门收了一、两年电费，其在新区和广东的儿女获悉这种情况后自己到营业大厅办理的智能电管家，连我都是直到电费结零的时候才知道；人心都是肉，您能想到的，我们也能想到，想不到的您提出来我们会逐级上报，至于为什么还有缺陷、有遗漏，这是不可能做到100%的，只能说及时的沟通和理解才是处理、解决事情的王道！
文明上网、文明发言，任何人都一样！每位管理员都有自己的正当职业，都有自己的工作单位，因为对赤壁热线共同的热爱而来，没有任何理由，也没有任何必要去针对任何一位网友，您来了，我们欢迎，正如你的发在赤壁风情的第一篇文章一样，论坛需要不同层面的发言和论述；但是如果是搅乱秩序，扰乱这个平台确实是会受到论坛的管理制度制约的！ |
楼主: 闪马旗人
狗仔卡
发表于 2015-12-23 09:36
显身卡
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