本帖最后由 莫RUA国 于 2016-3-30 15:22 编辑
反复研究了这段视频，我个人觉得有些细节需要与大家交流一下：
1.视频一开始播放的动手打人的结果，也就是视频上显示发生在13：52分事情，而起因是发生在13：48二人之间的口角，却被安排在后面播放。不得不说视频制作者非常有经验。
2.原话回放一下发生在13：48二人之间的口角。车子到站后没停，
乘客：唉！往哪儿开哟？
司机：你不说下车我晓得往哪儿开？
...
3.从地下的斑马线判断公交车过站瞬间没有减速。
Rua国哥首先强烈谴责那名乘客打骂司机的不文明行为，同时个人觉得公交公司的管理也是导致事件发生的主要原因之一，这个问题不处理好，后续肯定还会有类似事件发生。原因为何？且听Rua国一一道来：
1.首先公交公司在管理上就应该要求司机每站必停，而不能只凭司机个人感观上去判断有没有人上下车。因为公交不停站点而导致的冲突及投诉事件实在是太多了，而数年来公汽公司似乎并没有从根本解决这个问题。其实这个非常简单，每站必停，大家都没得争议，这一点大城市公交就做得比较好。
2.司乘人员素质教育问题。回到此次事件本身，司机在过站受到乘客质疑后首先不是道歉，而是顶牛“你不说下车我晓得往哪儿开？”，我个人觉得这不是公交司机一句很合适的言论，因为给人的感觉是司机到站不停是多么的理直气壮。结合车上要求乘客下车要提前报站的提示，甚至有可能是公汽公司规定或者是准许的。这样问题就来了，乘客以为是到站车子会停下来，而司机却以没有人报站为由而过站。并且视频上看不出来公交车在过那个站时降低了速度，当时司机挂的是空档，过站瞬间似乎是挂到了四档，我个人判断当时的时速不会低于40码。
3.服务意识问题。出事地点站牌名蒲纺医院，乘客可能是附近居民，也可能是心急火燎去医院的病人，如果服务意识稍强一点，在这样的站点是不应该过站的。
说了这么多负面东西，是希望公汽公司能有长足进步，能真正服务好家乡广大市民。
|
[复制链接]
狗仔卡
发表于 2016-3-30 10:53
显身卡
发表于 2016-3-30 11:14
楼主