赤壁电信，客户在你们眼中算个啥？

vti012345 · 发表于 2016-6-26 12:01

6月9日起，家中座机故障，反复打听系片区光改致铜缆用户中断，无人提前通知，无人提供解决方案；
6月20—21日，尊重家中老人意见保留此座机，两次到营业厅联系办理相关手续，交钱领取光猫，待服务人员上门安装；
时至26日，无人安装。打10000号投诉，亦无回应。
请问赤壁电信，你们的服务承诺是挂在墙上的吗？
你们用户至上，用心服务这样的服务承诺不就是莫大的讽刺？
赤壁电信，太令人失望！！

赤壁国珍专营 · 发表于 2016-6-26 12:04

其它公司都差不多，半斤对八两！

雪在烧 · 发表于 2016-6-26 12:13

一个光猫要300多

vti012345 · 发表于 2016-6-26 12:28

现世道讨生活都不容易，本不想相互为难。但这次实在太过分，原意是息事宁人交钱开通了事，谁知现如今搭理的人都没得一个，还真奇了怪

宝塔明灯 · 发表于 2016-6-26 14:24

本帖最后由 hygeiaplus 于 2016-6-26 17:36 编辑

建议不要用电信的座机了。

1.光改后，当停电时，光纤收发器无外接电源供电，你的座机就打不通了。原来的铜缆的停电还是可以继续接打电话的！

2.现在座机如果不是用到传真功能的话，就直接用手机吧！手机资费比座机的资费低，还方便。

热线跟帖局局长 · 发表于 2016-6-26 15:22

呵呵，小城市有小城市的企业特色

黄龙进哥哥 · 发表于 2016-6-26 15:42

出钱的

万晟车租 · 发表于 2016-6-26 15:55

不忘乡愁 · 发表于 2016-6-26 17:23

各位再耐心等等，最近每家通讯企业都遭吐槽了，会改好的。

围观群众甲 · 发表于 2016-6-26 19:18

这么厉害？

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