平心而论,电信的信号相对来说还是比较稳定的,接触了电信一线维修人员,得知他们的工作任务亚历山大但还是比较敬业,但部分工作人员素质还是有待提高,举个亲身经历的事情,去年家里换2部手机,一部是移动的,一部是电信的,因手机卡不配套都需要换卡,到沿河大道德和医院对面的移动大厅去换卡,移动工作人员不仅把手机卡换了,还热心把旧卡上的信息复制到新卡上,全程用时约3分钟,全免费。到沿河大道农行对面的电信大厅换卡际遇就不一样了,换卡收费20元不说,请工作人员帮忙把旧卡的信息复制到新卡上被拒绝了,答复是没时间自己弄,这差别也太大了些。还有像去年电信换光线的事,本来是件利国利民的好事,但激起那么多的民怨,归根到底还是电信方面的工作没有做到位,纵观近几年投诉几大媒体通信公司贴中,电信无疑是最多的,这难道还不能引起电信的反思吗? |