看病难，找客户服务部呀！

宝贝不比本 · 发表于 2016-12-20 11:41

神山镇青云村的谢大伯最怕进医院了，这窗口那窗口，这科室那科室，这楼层那楼层，好像进了“迷宫”一般，但“老腰痛”没办法，只能去医院看了，进了医院大门，他一个人东张西望，一排窗口，在哪挂号呢？正在迟疑时，一位导诊护士走了过来，亲切地问：“大伯，挂号吧？我帮您！” 这是赤壁市人民医院急患者之所急，想患者之所想，推出的最新举措，医院成立了客户服务部，开展导医导诊、投诉接待、患者访视、满意度调查、出院后回访等服务，导诊护士对病人就诊进行引导帮助，对患者疑问、投诉及时进行处置，“有困难找客户服务部帮助，有不满找客户服务部投诉”是该部门的郑重承诺。
难怪谢大伯说：“这次看病，轻松多了！”

导诊护士帮助患者办理就诊卡

导诊护士引导无人陪伴的患者到不同的科室就诊

导诊护士帮助患者进行入院登记

客户服务部负责人及时处理患者投诉

导诊护士为门诊病人免费测量血压

卧虎 · 发表于 2016-12-20 13:46

真心为此点赞

lty999 · 发表于 2016-12-20 14:29

点赞，希望百姓的认可激发你更多的热情

xuyalin · 发表于 2016-12-20 14:51

幕阜樵夫 · 发表于 2016-12-21 09:44

为导诊护士点赞。

博盛车租 · 发表于 2016-12-21 09:58

赤壁好 · 发表于 2016-12-21 11:02

希望是真的，而不是做样子。

孤独军 · 发表于 2016-12-21 11:07

不看广告
看疗效
老百姓说好
才是真的好
希望老百姓能说好

0715红顶屋 · 发表于 2016-12-21 12:07

呵呵呵

al海风0715 · 发表于 2016-12-21 12:52

不错，有进步！

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