打击运营商违规行为，保护消费者合法权益

qq190450462

       在我们现在生活中，电脑、手机已经占据了我们的日常生活。科技发展速度越来越快。电视需要网络，手机需要网络，连家用电器都需要网络。在我们办理手机套餐资费，网络宽带资费的同时，有些营业厅却经常坑用户，霸王条款，绑定消费。有些用户对这些也并不是特别了解。特写这帖子进行说明。
        如何在营业厅办理业务时避免营业员违规操作。办理业务时先拨打运营商客服热线询问本地的业务（客服这边的业务与当地的业务有些不一致，不过，是在这基础上的），然后去营业厅办理时询问办理业务，如果只是不换卡等小业务那就不用麻烦。主要涉及到修改资费，参加营销活动，如充话费送话费等，千万要注意。不然每个月会白白扣几十块钱。办理业务的内容需要单据，如无法提供纸质单据，提供电子档。保留好这些。后期有问题，可以拿此单据作为证据。并且查看你想办理的业务和办理成功的业务是否一致。有些营业员为了提高他们办理业务量，会偷偷加一些小业务，如5元流量包等。不要太过于相信运营商的营销活动，除非你不在乎，或者你的消费接近。
     宽带的办理需要注意手机宽带融合套餐，每月消费达到多少会送一条宽带，或者加小额费用送。首先要注意，你的月消费是否在这个档位水平。如果高于那就没任何问题，如果低于，并且相差有点大，就不要办了，根本就不划算。还有一点就是办理后你的带宽是否和办理的是一样的，有没有经常出现断网等情况。
    手机套餐等，宽带套餐等如遇到运营商不给予处理，以及不承认等情况。可以向中国信息产业部（工信部）反映，前提条件需要先向运营商反映，反映无果。再向工信部反映。
工信部投诉电话:010-12300
工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov.cn
       写明
            被投诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码。
             投诉内容。
             投诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码。   
      投诉内容需要真实，不能捏造事实。如有证据也可拍照上传上去。千万不要无理取闹。
      可能有朋友会说，这么麻烦。不愿意搞。乃至更有朋友说无聊。随便你怎么想咯。只是提供一些渠道去解决现在出现的问题。
     觉得这帖子可以点个赞，不咋地的话就在评论里喷我。

qq190450462

本帖子不针对任何一个运营商，营业厅以及个人。当运营商没有违纪违规现象，就不会出现投诉。希望赤壁个营业厅注意哈子。