通报

市公交集团 · 发表于 2017-5-23 17:46

本帖最后由市公汽公司于 2017-5-23 18:02 编辑

                     关于网友发帖《曝光这位6路车司机，请问你的素质在哪里？》事件的回复
   关于网友发帖《曝光这位6路车司机，请问你的素质在哪里？》事件。公汽总公司第一时间组织人员进行调查，经调查：司机反映当时车内有小孩哭闹，该名乘客声音太小导致没能及时听到乘客下车诉求。随后公司调取事件发生时段视频录像，据自编号6122车载视频显示当时车内乘客较多环境音较杂，在乘客已喊下车的情况下司机仍然继续行驶，导致该起过站未停事件发生，对此次事件的发生我公司深表歉意。
   公交是服务社会的窗口行业，市委市政府高度重视，并严格要求我公交公司对全体驾驶员就加强安全生产，提高优质服务进行全面培训。六路线驾驶员廖细平正值在我公司对驾驶员进行加强安全生产、优质服务培训之际，仍违反公司规定，影响公司形象。公司决定依照相关管理制度，责令其下车学习，并处以罚款100元，通报批评。对该六路线的所有管理人员处以扣绩效工资考核1分，并通报批评。
   今后公汽公司将进一步加强对驾驶员的管理和教育，加大安全行驶及优质服务培训力度，严格执行公司各项管理制度，尽我们最大的努力做好服务工作。
                                                                                                                                                                                                                  赤壁市公共汽车运输总公司
                                                                                 二O一七年五月二十三日

秋声 · 发表于 2017-5-23 17:57

处罚司机不是问题，问题是，谁规定的要乘客喊下车才停站，不喊就过站不停？

金不沉默 · 发表于 2017-5-23 18:02

秋声发表于 2017-5-23 17:57
处罚司机不是问题，问题是，谁规定的要乘客喊下车才停站，不喊就过站不停？

说的好，还是按规矩。

寒春兰锦 · 发表于 2017-5-24 09:41

各行各业都有不同的人，当然公交司机里面也有服务好的，我也碰到过大雨天为乘客着想的司机，为赶车的乘客及时停车的司机，人与人之间只要互相尊重，就没有那么多的纠纷了。公交公司要让司机们树立服务意识，乘客们也要提高自身素质，互相尊重，互相体谅。

彭生的老婆 · 发表于 2017-5-24 18:14

赤壁的公交司机素质确实需要提高

Lella · 发表于 2017-5-24 10:05

嗯，同问为什么非得喊才停，不喊不停

星夜飞雨 · 发表于 2017-5-24 10:23

各有各的难处。我就不解，为什么明明要下车，就是不愿开口，非要站站停。反过来想一想，如果你急的要赶火车、赶高铁，在没人上下车的情况下，司机逢站必停，你又有何感想，会不会因司机多此一举而瞋目切齿呢？当然，作为司机也要为乘客着想，要在改善服务态度，提高服务质量上下功夫，特别是对待老年人及小孩要有耐心。总之相互理解吧！

剪单爱 · 发表于 2017-5-23 23:14

有一次车箱满满一车人，很杂很吵，我好像是听到有人要下车，等我停车开门后半天没人下车，我就关门起步走，杂乱中听见有人骂了句这司机有病，当时一车人要赶着上班上学我忍了。

lty999 · 发表于 2017-5-24 13:55

剪单爱发表于 2017-5-24 12:03
请问，前面站台没人上也没人下，停车干嘛？停在哪里好看吗？

看来您是公交司机吧，见站停车是一个制度，司机负责执行就好了

寒春兰锦 · 发表于 2017-5-24 09:37

还碰到过一个9路车的司机，一早上赶着上班，司机说刚上车的那个乘客没买票，那个乘客说买了，司机就把车停在路上，不开了，一车的人说好话都不行，硬是不开，我冒得法，怕迟到，就刷了一下卡，说我帮那个人买了票，请师傅快点开。他还是不开，说尽了个好话才把车开走。还有一次看那个司机骂一个坐车的老人，后来我坐9路车再看到那个司机，我都不敢作声，生怕他一不高兴骂人或是不开车了。

血仍有性2011 · 发表于 2017-5-24 09:35

剪单爱发表于 2017-5-23 23:02
赤壁和外面不一样，武汉人多，每个站都有人上下车，赤壁有些站台没人上下就没必要停。所以要提前报站，师傅 ...

现在电动车减速、刹车又不费油，站台没人不等于没人下车，意思就是说还是要人喊下车才停？但是现实是车上有时人多声杂，喊了恩又听不到。

游子之魂 · 发表于 2017-5-23 17:56

社会上这么多人声讨公交司机公汽总公司要做的还任重道远。。。。。。。

dazhangfu · 发表于 2017-5-23 18:04

为公汽公司点赞，不错遇到问题不回避，不敷衍，勇敢面对，积极处理回馈解决市民提出的意见，要是各级政府部门都能像你单位，本着服务人民，人民放在心中第一位的思想，没有解决不了的事，人民也会更加拥护和支持你们的工作！

你好色彩 · 发表于 2017-5-23 18:07

后门处安装个下车按铃不就行了

藏龙 · 发表于 2017-5-23 18:07

秋声发表于 2017-5-23 17:57
处罚司机不是问题，问题是，谁规定的要乘客喊下车才停站，不喊就过站不停？

这也是我想问公交公司的

0715涛涛 · 发表于 2017-5-23 18:18

爱.呼吸 · 发表于 2017-5-23 18:42

本质上不是站站都停吗？

落尽繁花丶终是梦 · 发表于 2017-5-23 18:52

你好色彩发表于 2017-5-23 18:07
后门处安装个下车按铃不就行了

安铃没用好吧，我发现现在有些公交上面有铃按了还是不停，有些师傅还嫌按的刺耳

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