本帖最后由 清道夫 于 2017-8-14 15:21 编辑
最近,老是听到有人说华润燃气搬家之后,缴费很不方便了。8月13日下午,特地实地去探访了一下,感觉真的不方便。
在华润燃气公司的门口,遇到一位40多岁的男人,他急匆匆地骑着摩托车从郡都那边赶过来,但是因为找不到缴费的地方,耽误了时间,等到他找到这里时,已经关门了。 拍完照,问一位从办公楼里出来的小伙子:“你们这里星期天不营业的吗?”
小伙子说:“星期天营业的。每天都是下午5点系统关闭,不能充值了。”
今天早晨,跟一位朋友说起昨天的事情,他说,那算什么?晚上没气做饭,可以去下馆子,吃靠背摊。我比他可惨多了。春节前,我正洗澡,洗到一半的时候,没气了。只得穿上衣服,跑到去缴完费,回来又接着洗。那个时候近啊,今年冬天你再试试?
原来缴费在广场边上农行的旁边,后来不知为何搬到了不便交通的东风路上。如果有人告诉你,缴费在东风路上,并不是很多赤壁人知道东风路在哪里。即使知道在哪里,去那里也并不是一件容易的事情,目前,并没有直达的公交,要么步行,要么打的,要么自驾。
早年被称之为这“老虎”,那“霸王”的垄断窗口行业,后来随着服务手段,服务态度,服务质量的改进和提升,慢慢地赢得了口碑,服务网点越来越便民,没有哪一家,把缴费的窗口搬得离用户越来越远。
尽管他们的窗口本身就很便民,但是,后来更方便了,电费、水费都不用自己跑去缴费了,直接就从银行卡上扣款了。
不知道华润燃气搬到那么不便利的东风路上去,是不是也要直接从银行卡上扣款的节奏?还有支付宝、微信支付,或者像公交卡那样让用户自己去银行充值?如果是这样,是不是也该广而告之一下?
华润燃气如果总部有规定,必须得自己收取,那么,请考虑方便一下用户,在银行、自来水公司南北两个窗口,或者别的什么方便的地方,租一个可以摆一台电脑的地方,至少银行是不会拒绝的吧?
客户服务中心门口的道路尚未硬化
缴费大厅门口没有看见营业时间的公示
请问旁边这个站台是干嘛的
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