正常销售方式
1.公告要讲清楚,教材是单卖还是套卖。
套卖的教材包含那些书籍,不能没有标准。
2.最初咨询的就要告诉顾客,是套卖还是单卖。若是套卖,担心单卖有尾书卖不出去。顾客能不能预定单本呢?既不单卖,也不预定,那就讲清楚,不要耽误大家的时间。
此事虽然是商家的自主经营,但有为基本的诚实有信原则。
打了两个投诉电话。
1.消费者投诉热线12315.(不知道是算咸宁还算赤壁)。
说报刊书籍不属于消费者投诉范围,告诉属于文化方面,告诉了投诉电话。
2.打了文化投诉热线12318.
初始态度可以,阐述理由也认可,后问询书店经理。说明套卖属于经营自主权,12318只负责是否盗版,请找12315.
回复内容说,书店经理在仓库找一找有多的再卖给我。
靠,门店只有单本,还等仓库找一找再卖,不是忽悠人吗?谁也不是傻瓜,这句话还听不出来?
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