打破终身制 倒逼地方擦亮招牌
2017年10月11日 07:07
来源：凤凰网湖北综合
8家A级旅游景区被摘牌
湖北日报讯 (记者陈熹、通讯员曹巧红、程芙蓉)昨日，省旅游委公布我省A级旅游景区“红黑榜”，15家景区荣登红榜;16家景区入黑榜，分别被取消等级、警告并限期整改或通报批评并限期整改。省旅游委表示，我省将每年公布一次A级景区红黑榜，通过动态监管，打破A级景区“终身制”，擦亮A级景区招牌。
16家“黑榜”景区在服务设施、环境卫生、旅游厕所、服务质量、经营管理、旅游安全等方面存在较多问题。
其中，8家A级景区被摘牌，包括3家4A级景区，鄂州梁子岛生态旅游度假区、荆州洪湖蓝田生态旅游风景区、阳新仙岛湖风景区等;5家3A级景区，武汉硚口区民族工业博物馆、荆门仙居风景区、红安将军文化影视城、麻城杏花村景区、罗田圣人堂景区等。
鄂州梁子岛生态旅游度假区，有“黑船”“黑艇”私拉游客，景区内缺乏安全提示，存在安全隐患，景区工作人员服务意识淡薄，存在尾随兜售、欺客宰客现象等问题。
荆州洪湖蓝田生态旅游风景区，游客中心功能不足，游船途经区域环境卫生脏乱，厕所治理成效差，日常游船班次少，游客投诉多，船员、工作人员安全意识淡漠，水上游步道及护栏存在安全隐患，员工服务意识、服务态度、服务能力差等。
阳新仙岛湖风景区存在私自拉客现象，游船随口报价误导消费，游船及码头安全设施不完备，景区厕所治理成效差，园中园管理混乱，景区应急救援、医疗突发处置预案不完善等。
据介绍，这3家景区在接到整改通知书后仍整改不力，被摘牌。
2015年、2016年，我省共对9家A级景区进行了摘牌处理，其中4A级3家，3A级4家。
赤壁陆水湖风景区、恩施州龙鳞宫景区、谷城县薤山旅游景区、崇阳县桂花森林公园、赤壁中华水浒城、赤壁玄素洞景区等6家景区被给予警告并限期整改。武汉长春观、枣阳市熊河风景区等2家景区被通报批评并要求限期整改。
据介绍，此次被摘牌和受到处理的景区，整改一年后，可重新申报创建A级旅游景区。
全面体检，让景区始终“赶考”
湖北日报讯 记者 陈熹 通讯员 程芙蓉 曹巧红
2015年11月，我省首次对4A级景区——京山县京山国际温泉4A级旅游景区给予“摘牌”处理。去年又有8家景区被摘牌，其中4A级2家。
此次8家景区被摘牌，其中4A级3家。
一些景区得到A级景区的金字招牌后，容易出现软硬件服务品质下滑。如何让景区始终保持“赶考”心态，维持景区品质?我省在2016年和2017年展开了两次景区集中整治行动。
2016年，我省出动检查员100多人次，历时3个月，对全省所有A级景区进行“体检”，对景区服务质量、旅游厕所、服务设施、经营环境、环境卫生、旅游安全6个方面，按照全面自查、交叉检查、重点暗访、督促整改“四步法”进行整治。而后，再对各地排名“摆尾”的景区安排暗访复查。全省共处理15家景区，其中8家被摘牌。
今年，我省对上年专项整治中发现的问题深化整改，通过景区自查、地方核查、暗访抽查、社会协查、重点督查等“五查”方式，再次对景区全面“体检”。并对问题突出、排名靠后、游客满意度差的景区进行两轮暗访，最终形成处理意见。
业内人士称，高等级景区摘牌，摘掉的不仅是对景区品质的肯定，也摘掉了一个地方的名牌，动态化管理景区等级，会促使景区和当地政府更重视景区的品质，推动当地的旅游发展。
目前,我省有A级旅游景区371家，其中5A级10家，4A级124家，数量居全国前列。
从今年起，我省对A级旅游景区特别是高等级A级旅游景区，不搞无限创建，每年增加的不超过现有景区的10%。“比如，明年5A级景区只会增加1家，这会让评选竞争更激烈，对景区的要求也更严格。”省旅游委副主任李开寿说。
另据长江日报：
湖北旅游景区红黑榜发布
鄂州梁子岛生态旅游度假区品质持续下滑被摘牌
本报讯(记者晋晓慧 通讯员曹巧红 程芙蓉)旅游景区等级是依据国家标准对景区景观及服务质量等的综合评定，是景区的金字招牌，也是游客选择目的地的重要依据。10月10日下午3时许，长江日报记者在全省旅游景区专项整治新闻发布会上获悉，全省A级旅游景区红黑榜正式发布，黄鹤楼公园等15家A级旅游景区荣登红榜;鄂州梁子岛生态旅游度假区等16家A级景区则位列黑榜，分别被取消等级、警告并限期整改或通报批评并限期整改，其中8家景区被摘牌、取消A级旅游景区等级。
据介绍，目前我省有A级旅游景区371家，其中5A级10家，4A级124家，数量居全国前列。为提高旅游景区服务质量，2016和2017年，省旅游委围绕服务质量、旅游厕所、公共基础设施、等六个方面，针对全省A级旅游景区共开展了2轮大型整治行动，对全省旅游景区进行“全面体检”和深度扫描。今年上半年，省旅游委再次对问题突出、排名靠后、游客满意度差的景区进行暗访，并结合本次国庆中秋黄金周表现，整合发布湖北省A级旅游景区红黑榜。
经检查，黄鹤楼公园、三峡人家风景区等15家A级旅游景区持续保持国家标准规定的旅游服务软硬件要求，游客满意度较高，荣登2017年全省A级旅游景区红榜。
依照国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及《旅游景区质量等级管理办法》，经省景评委研究决定，对在服务设施、环境卫生、旅游厕所、服务质量、经营管理、旅游安全等方面存在较多问题的16家A级旅游景区分别给予取消等级、警告并限期整改、通报批评并限期整改的处理，其中鄂州梁子岛生态旅游度假区、荆州洪湖蓝田生态旅游风景区、黄石阳新仙岛湖风景区在2016年、2017年2次全省景区大整治行动中浮现问题较多，且整改不力、品质持续下滑，被正式取消国家4A级旅游景区等级。
省旅游委相关负责人表示，未来将按照“总量控制、规范评定、定期复核、动态管理”的原则，对全省A级旅游景区进行科学管理，不搞无限创建，坚持和完善高等级A级景区的“两评制”，“将通过动态监管，打破A级景区‘终身制’，擦亮A级景区招牌。”
2017年湖北省A级旅游景区红榜名单 |
狗仔卡
发表于 2017-10-11 17:06
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发表于 2017-10-12 00:16
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