关于赤壁万顺通“轰炸”客户的真相还原

雷之恋 · 发表于 2017-12-18 21:29

那位在你店里的顾客发的标题欠妥，这是他做得不对的地方，不过一条，店家不能和顾客搞的你死我活成敌人，和气生财，顾客有意见，你肯定有做的顾客不满意的地方，不能说你什么都是对的，都是优秀的，建议店家找个时间和顾客在某个场合心平气和的沟通，顾客扯上了地域黑当然不对，我想店家肯定有不周到的地方，双方好好沟通，冰释前嫌，一条，搞服务是绝不能和顾客为敌的。

嗨，好久不见 · 发表于 2017-12-18 21:37

雷之恋 · 发表于 2017-12-18 21:43

再说人家选择在你店里做保养，也是对你的信任，好好沟通吧，心平气和的沟通，不宜搞网络战斗结怨。。。。

万顺通 · 发表于 2017-12-18 21:57

雷之恋发表于 2017-12-18 21:29
那位在你店里的顾客发的标题欠妥，这是他做得不对的地方，不过一条，店家不能和顾客搞的你死我活成敌人，和 ...

是的，出门在外，以和为贵，我们从来不会找事。客户一直在晒，我很被动的，阐述一下事情经过而已。每个客户对服务的要求标准都不一样，我们会努力提高小店的服务质量。

W曾经的美好 · 发表于 2017-12-18 22:16

楼主口才不错说的条条是道，是个做生意的，

成浩dan · 发表于 2017-12-18 23:55

个人认为这家店老板俩兄弟挺忠厚的，赤壁本地老板的汽配店里，仅仅贴个前档膜开价就300多，全车贴膜少说也要500元。他家全车贴膜也只收200元，并且贴得很认真！所以生意特别好！有时车多可能会担耽搁一下。
说他们不热情我也理解，但我个人感觉可能没有赤壁人油嘴滑舌吧！

梅川酷紫 · 发表于 2017-12-19 01:09

再次反对地域黑！服务质量不佳可以投诉，但不能搞地域歧视。天下一家亲，和气生财。

你妈叫你嫁给我 · 发表于 2017-12-19 06:00

……

你妈叫你嫁给我 · 发表于 2017-12-19 06:00

15571587878 · 发表于 2017-12-19 08:52

说句公道话此店服务态度有待改进，我的车加装也是你家搞的

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