本帖最后由 空虚哥 于 2018-5-14 14:54 编辑
本人在天骄购买了1箱青岛崂山啤酒,1箱啤酒喝完大概中了20多罐。然后我拿着中奖的拉环来天骄前台兑换啤酒,前台的工作人员告诉我,啤酒只剩下3罐了,要我只能兑3罐,剩下的下次的兑。我问她,你们的超市里面不是有大把的啤酒吗,为什么不拿出来兑奖?她告诉我,卖场是卖场的,奖品是奖品的,奖品得找供应商提供,要我下次再来。
然后,过了十多天,我又到了天骄超市,再来兑啤酒,工作人员又告诉我,只剩下8罐了,剩下的下次再来!我告诉她,我己经是第二次来了,上次说找供应商拿啤酒,要我下次来。然后她拿出一包中奖的拉环说她们都是凭着中奖的拉环跟供应商来换啤酒,啤酒兑换完了就要等到下一次!
贴子发出后,天骄的负责人主动联系上了我,非常诚恳的道歉,并且要带着当事的客服人员一起上门来帮我兑换啤酒并当面道歉,我表示理解,也没有必要专程上门道歉,他们能正视问题并予以解决,能有这种态度就不错了。
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