一朋友经历:今年四月份初(2018年4月)在京“东欧米茄腕表京东自营区”买了一对表(男款为机械表、女款为石英表)。买表打算送朋友,可曾想6月送给朋友没多久,朋友就说机械表刚开始几天,几乎每天慢一些。查了相关资料,以为是小问题,也向京东反应了,无结果。然而,接下来机械表出现间歇性罢工不走。于是跟京东客服沟通,无结果!无结果!无结果!。等到了八月份机械表直接罢工了。朋友直接将其退还,颜面扫地了。劣质产品,还给我说只能维修。真心无法接受,送给好友送的表,修来修去怎么送人。只想吐槽京东的售后服务做得没底线没下线,高端商品就应该有高端商品服务的样子!去专卖店买个东西,出了问题如果不是人为,人家也给更换。这难道就是京东自营该有的服务!这让人联想到近期关于滴*缺乏人道主义,造成乐清事件惨案,平台客服机械似的自动答复,意义何在?
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