以前在论坛发过很多帖子,现在因为种种原因很少逛论坛了。中国的医患关系由于体制等原因一直没有得到缓解,炮轰医院(特别是人民医院)的帖子的多次上热门,人们是一边骂着医院,一边朝医院蜂拥而至去看病。其实很多医患矛盾都是误解和沟通不到位而导致的。换位思考一下,每位患者到医院看病,不管是病人还是家属,心情都是不太好的,都渴望得到医院方面最好的服务,某一点没有做好或者没有沟通到位,就很容易引发患者或者家属的不满。再换一个角度来看,一位医生每天要看几十个病人,要想医生对每位患者和家属都做到无微不至和蔼可亲,说实话谁也做不到。现在市人民医院在每一个针对人民医院的帖子里第一时间做出回复就是很大的进步。如果医院真正把“人民”放在心里,患者和家属尊重医务人员的辛勤付出,才有可能构建和谐的医患关系。 |