今天在赤壁房网上逛了一下，发现了一个特点，介绍楼盘的时候，无不用高端这个词语。个人认为住宅的高端，无非是地段、小区设施，还有最重要的物业。谈起物业，我相信这点大家都深有体会，赤壁当前较多的物业其实陷入了一个恶性的死循环，一方面是物业服务让人不满意（稍后比较说明），一方面业主拖欠物业费的情况突出，从而就造成，你不服务好，我就不交物业费，你不交物业费，我没钱谈什么服务。如何解开这个死结，我认为关键还是在于物业。
早些年，有幸在沿海地区买过一个房子，物业服务费是2.2元/月。服务的标准是什么？清一色40岁以下的小伙子，每个门岗白天保安笔直站岗（备注：小区房子已经卖完了情况下），全部刷卡通过，无卡的必须准确告知业主详细信息，经核对与物业留存信息一致才允许进入，来访的一律通过门岗可视电话与业主确认后才能进入。当看到小区业主提着很多菜或者搬东西的时候，保安过来主动帮业主刷卡和提东西。业主家里什么东西坏了，或者有服务需求，一般最多5分钟内赶到现场解决，从不推诿。每个楼栋设个管家，每天巡查一遍，做个简单的巡查日报发到楼栋微信群里。逢年过节，给业主送点小礼品，如三八节给进出门的女性业主送一朵玫瑰花，元宵节送汤圆，端午节包粽子，中秋节送月饼，春节送春联，当然只有一朵，一个，一颗等，但很暖人心。物业提供家政维修服务，小孩托管，上学放学接送，桶装水、米、油的售卖等服务，服务收费明码标价。在这种情况下，几乎没有人拖欠物业费，而且购买物业增值服务的业主很多，从而导致物业收入很客观，小区保安的收入也一直都在4000-5000的样子。
再来看一下我们的物业，站岗，应该没有，除非房子还没有卖完；主动起身服务，应该有或没有，因为很多人都坐在亭子里听歌、看电视、刷抖音。电话请求服务需求，首先问的是房子里面，还是房子外面，如果说是房子里面，物业一般会说我们只管房子外面，房子里面不管，急死你。物业管家每日巡楼，应该一个月有一次。公共设施如果坏了，一般不是等，就是继续等，记得去年某楼盘电梯坏了，二十多天都没有修好。其他物业增值服务应该没有。所以，在这种服务下，多数业主都拖欠物业费，小区运转也是举步维艰，保安的收入普遍不高，部分楼盘还存在拖欠。
我曾经问过一些所谓高端楼盘的业主，大家并不是交不起那个钱，而是感觉物业不值那个钱，多数认为物业光收钱不做事，如小区停车乱七八糟，装修规定不监管，楼道卫生不整洁，业主合理需求不响应，保安多数扮演老好人，不惹事，不管事。为什么会出现这样的情况？我认为主要是物业公司的管理，一是缺少标准化，作为服务型公司，必须有一套服务标准，而且是每个岗位每项服务内容，必须明确工作内容的标准和工作动作的标准。二是缺少发展进取之心。总认为我这个物业公司进来了，只要小区水电是通的就可以了，其他我就可以坐下来收费，什么物业品牌创建，标准化制度化规范化管理，不要累着自己，用不着。但我想说，房价在增涨，物业服务价格在提升，业主凭什么愿意为那增加的价格买单，楼盘凭什么认为自己是高端。最终的结果一定是被时代抛弃，业主抛弃。
最后谈下外面收房的经历，一是拿钥匙看房，认为OK，签字收房，签订物业合同，预交三个月的物业费，记住只有物业费；二是拿着购房合同，去指定银行缴纳维修资金。三是拿着合同、发票、业主身份证明等资料，去服务中心缴纳契税。四是去开发商处拿资料，自行去登记部门办理不动产登记证。当然也可以请开发商代办，服务费是500元。一般最多收房之日起三个月内可以拿到不动产登记证。整个过程，开发商都是佛系状态，就是把办事流程给你，你需要他代办也行，自己办也可以，从不强制，搭车收费，或者担心你不会办，强硬要为你提供主动服务。
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狗仔卡
发表于 2020-5-24 12:53
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…… 700元个评估费？？？又不卖，评估个雀儿
……硬是敷钱个吧？？？ …… 只听说有一个叫 室内外面积勘测费 好像是……
