落实党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动 “谢谢公司这么关心我们驾驶员的工作和生活，我们认为这不仅仅是公司领导来家里家访，也把公司对我们的关爱送到了家里，我们一定与公司一起努力，让我们家里人更安心地工作。”这是一位校车驾驶员家属在家访时说的心里话，让公司家访小组成员非常感动，就是因为有几百位真诚、淳朴、善良的家属的理解和支持，我们的驾驶员才能早出晚归、默默无闻地辛勤工作，才有了这一年来安全服务水平的持续提升。公交校车发展得好，应该感谢我们的驾驶员，更应该感谢公交的家属们，她们（他们）才是最有力的盾牌，才是最可爱的人......
家访小组成员上门后，先向家属送上大米和食用油等慰问品，随后与驾驶员及其家属交流谈心，开展“两必问一必讲”，两必问:一是询问对校车公司管理和服务有什么意见和好的建议。二是询问是否有需要组织帮助解决的困难和事情。一必讲：是向家属反馈驾驶员在校车公司的工作表现，并指出在工作中需要改进的地方，宣传公司对驾驶员行为方面的规定，同时也要鼓励驾驶员有意见建议要多与同事、领导沟通，主动反映，家属要协助公司做好心理疏导和安全提醒工作。家属们都一致表示支持和理解，并表示她们会多干活、多操心，让驾驶员无后顾之忧，全身心地开好安全车！
家访小组成员在家访时填写了《家访登记表》，家访活动结束后统计汇总所有的家访信息，对职工提出的意见和建议进行梳理、跟进，对职工反映需要整改的问题予以调查、核实，对困难职工家庭建立档案跟踪帮扶。
余淑艳是校车公司的一名司机，居住在官塘驿镇小学旁边，丈夫2011年因病离世，抛下年迈的老母亲和两个年幼孩子。这么多年来，她靠工作日在校车公司开车，星期天在城乡公交赤壁-官塘线路顶班，用柔弱的肩膀独自扛起了家庭的重担。如今，大女儿今年六月大学毕业，正在家备考事业单位考试，小儿子今年才高二。这个情况也让在场的集团领导赵清华相当挂心，不仅当即拿出身上全部600元现金硬塞给余淑艳，还对同行的工作人员叮嘱道：“一定要在日常生活中多关心余师傅，多多给予支持和关照！明年她孩子高考后，你这边还要再次上门来看看余师傅有什么需要帮助的”。 察民情解民忧，公交集团驾驶员家访架起了企业与员工、家庭有效沟通的桥梁，听到、看到并感受到驾驶员及家属对集团更好更快发展的寄望，进一步了解了驾驶员工作、生活动态，同时也收集到了家属们对公司管理工作的一些好的建议，增进了彼此间的理解与信任，拉近了公司与驾驶员、家属们的距离，为今后营运安全服务工作再上新台阶积蓄了动力，打下了坚实的基础。 | 
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狗仔卡
发表于 2022-6-24 15:45
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