下基层察民情解民忧暖民心|我为你送水 你也为我送水
——市水务集团服务居民生活暖心记
“我是来感谢你们的,大中午饭都没吃,顶着烈日给我们小区办实事。真是非常感谢。”7月29日,市国源小区业委会代表给市水务集团送来一面锦旗连声道谢说。
(送来锦旗)
6月21号11:40分,赤壁市水务集团二次供水服务部涂刚接到国源小区市民来电求助:小区开发商自建水路管网、泵房当天无故无法增压,导致小区三楼以上水压不足用水受到影响。
(抢修场景)
接到电话,11:55分,工作人员已赶到现场,立即开始对小区设备、管网、阀门、沉井等二次供水设施进行检查。国源小区位于瑞通大道199号,小区居民350户,楼层分布有6楼、7楼,大约影响小区约200户居民正常用水。事态紧急,工作人员通过逐一排查后,确定问题不在小区增压设备上。经过进一步分析,可能为进水管道产生断裂。随即通知水务稽查大队对管网进行排查。经过紧张的排查,管道没有发现漏水现象。工作人员将注意力集中到进水口DN150止回阀上,通过听音杆对沉井下面进水口DN150止回阀“听声辩位”,有轻微异响。至此,终于找到设备供水压力不足的原因,为止回阀堵塞进水口,导致水流量减小造成增不上压,随即工作人员对止回阀进行拆卸清洗工作。
(沉井内探查)
见冒着高温的工作人员们挥汗如雨加紧作业,热心的小区业主们送来了矿泉水、工具、手电筒、电风扇,有的干脆帮忙清洗拆卸下来的锈螺丝,一副“我为人人,人人为我”的生动和谐画面由此展开。
7:50分,维修完毕,水压恢复,设备正常运转。留下一名工作人员观察半个小时确保设备无误后离开,其余工作人员收拾工具又紧急奔赴下一个战场。
这才有了开头29日送锦旗的一幕。(通讯员:聂爱阳 )