尊敬的用户:
您好。您反映的问题已收悉。水务集团高度重视,立即核实相关情况。现就相关情况回复发下:
水务集团城北营业厅在核对8月份居民抄表数据时,发现您家水量异常,立即要求工作人员核实,因为您没有留联系方式,于是工作人员当日前往您家,发现您家中无人,水表止码与系统显示数据相符,当既关闭了您家入户水阀,并留下了工作人员的联系电话。您于9月10日中秋节当日联系工作人员,约定节后上门检查,随后城北营业所两名工作人员上门对您家水表进行了现场检查,发现用户家中已装修,该水表装有止回阀,无空转,运转未发现任何异常,可判定水量异常并不是水表故障引起。城北营业厅为减轻用户负担,表示可以为您取消当月阶梯收费,但您仍不满意。引起水量异常的因素非常多且复杂,我公司目前只能对水表计量负责,对其他原因造成的水量异常,我公司暂时无力承担。因此,我公司确实无法达到您的要求。
赤壁市水务集团有限公司
2022年9月19日 |