同事告诉我有一家公司叫韩都衣舍,目前是淘宝网上最大的销售韩国进口商品的商店,主要销售化妆品、服装等等,目前预计一年的销售额在4000多万。目前公司员工已经超过了200人,而且他们还创办了自己的电子商务网站,发展速度迅猛。
由韩都衣舍公司开始,引发了对电子商务的再一次思考。
电子商务并不是一个陌生的概念,在2000年初的时候,电子商务就非常的火爆,诞生了当当网、易趣等一批知名的电子商务公司。但后来随着互联网泡沫的破裂,众多的电子商务网站关门,电子商务也一度沉寂下来。在五年前,随着阿里巴巴的崛起,电子商务在最近1-2年,又进入一个新的发展期。特别是淘宝网的出现,让电子商务在提供商务信息的同时,寻找到了结合实物交易的c+c的模式,开创了电子的新篇章。我们说马云牛,就是他可以不断地为电子商务寻找和创造新的商业模式,而且是赚钱的。
后来腾迅的拍拍和百度的有啊等相继推出了自己的c+c的电子商务的平台,后来还有一些这个类型的电子商务平台推出。而且在用户中的影响力不断扩大,也促使电子商务用户的飞速增长。此类型的电子商务网站主要是网站提供一个平台,让网店和网络消费者在平台上见面,交易的资金通过支付宝等完成,但所有的物流和配货等则由网上的商家完成,与电子商务网站无关,其实其主要提供信息和安全认证等得服务。
我们在关注此类型的电子商务网站的同时这三年还有两种类型的电子商务网站:一类是由京东商城为代表的相对综合型的电子商务网站。京东主要提供电子产品和家电产品,就是线下的国美和苏宁的模式。这种模式与淘宝就很大不同了,他们建立自己的物流和配送体系,进行实物产品的网上销售。另一类是以凡客诚品为代表的,集网站、品牌和相对单一产品为一体的电子商务网站,这一类网站的产品也是自己生产的,而且其网站和产品是一个品牌。这一类还有一个在化妆品行业发展非常迅速的DHC网站。
这三类电子商务网站,用线下的商业形态相比。淘宝就像上海的七浦路的市场,市场上有形形色色的商铺,由各个中小商家经营,就是一个专业的市场。第二种比较明显了,就是国美苏宁等的专业的连锁大卖场。第三类则是如百丽鞋业、李宁运动服等类的专卖店。这三种模式各有利弊,各吸引自己的特定客户和消费者。而中国的大型专业综合的如亚马孙这样的综合电子商务网站还没有发展起来。当当网有点往这个方面发展的意思,但主要是书的影响力比较大,所以趋势还不明显。这也是中国电子商务网站非常大的发展空间。
当然,做好电子商务,还不仅仅是一个技术的问题、资金的问题和消费习惯的问题,还跟网上购物的服务和体验密切相关。真正成功的电子商务网站除了模式,一定要让消费者有非常方便和良好的购物体验。前段时间关注了一家美国的电子商务网站ZAPPOS。这家以卖鞋为主的电子商务公司,就开创了免费送货、免费退货等等一系列的网上服务方式。
目前中国的电子商务将进入一个非常快速的发展时期。因为根据最新的统计,中国的网民总数已经超过3亿人!这是一个非常了不起的数据。而且网民的年龄也越来越大,一些网民已经从学校到工作,并成为购买力很强的白领人群,消费能力明显增强。特别是随着网络速度和支付方式的解决,电子商务到了真正发展的时期。相信将会有一批成功的电子商务网站出现,去改变人们的生活和中国的商业版图。
记得在初中的时候,也就是二十多年前,我曾经在一篇英文的课文中读到非常大胆的未来畅想:足不出户购物和就诊!而这一切已经变成现实,而且开始成为大众的生活方式! |