赤壁供电客服 发表于 2015-10-23 22:09

尊敬的客户：
                您好！
                已经办理银行代扣，正常进行银行代缴电费的客户可直接转成预付费客户！
                预付电费客户，您可根据自家每月电费使用情况，自己设定一个限额，比如（10~20~30~50~100......）然后签订协议，充值；使用中当您预存的电费达到您自己限定的限额时，由供电企业自动化系统发送催缴短信（每天上午8：30~11:30），您可及时通过支付宝、大厅预存、银行代缴等多种方式进行充值，以确保智能电表不会在预存的电费使用完时自动停电造成不必要的困扰和损失！
               目前，国网赤壁供电公司各供电辖区营业大厅都在办理预付费客户的业务（活动期间办理的客户有礼品赠送），楼主可直接到辖区营业大厅详细咨询！

                                                                                                国网赤壁供电客服
                                                                                                    2015年10月23日
               
               

东莞二哥 发表于 2015-10-23 22:37

跟某医院个医疗卡一个德行，要先充钱！

赤壁供电客服 发表于 2015-10-23 22:45

青山绿水~ 发表于 2015-10-23 11:49
预存就是变相的额外收费，我们小区全都实行电费代扣，但同时供电公司逼得你还必须预存了一万元，否则不给供 ...
尊敬的客户：
                您好！
                目前正在办理和实行的预付电费办法可以直接解决您所提及的问题！您所提到的预存电费一万元已经可以直接冲抵电费，随着预付电费的进一步深入，将不存在需要缴纳除电费以外的任何费用！
                你用电我用心，国网赤壁供电公司将坚持履行服务承诺，24小时竭诚为电力客户服务！
                                                      
                                                                               国网赤壁供电客服
                                                                              2015年10月23日

胭脂泪留人醉 发表于 2015-10-24 07:40

不懂为什么要预存，现在什么消费都要预存吗？签订了代扣为什么不行？银行卡没有钱了不够扣款时电力局直接断电不是一样吗？用个电还要提前预存，我就觉得预存一点都不方便，请问电网工作人员，我们消费了多少你们为了方便代扣也办理了，现在又要预存电费，可有想过每个月发电费消费对账单我们没有？总是以你们为中心，各种方便，消费者的权益呢？

胭脂泪留人醉 发表于 2015-10-24 07:50

在看到电网公司出台的这一付费方式后，我真心希望贵公司能给我们每个月发一份每个月的电费消费对账单，纸张信件发送到户或者邮箱里又或者手机短信都行！但希望你们能做到这些，而不是一味的自己单方面调整。

胭脂泪留人醉 发表于 2015-10-24 08:04

试问一下广大群众，代扣代缴以后有几个用户知道自己消费的起止码了？本来各项收费变化本是为了大家方便，可我个人觉得预缴并没有代扣代缴方便，每个月消费都是不一样的，而且有时候的消费跨度有很大程度的不同，一个电费一次预存大笔资金进去，比不得有钱人，不存的话，每个月或者一个月不到就要再跑一趟去预缴，这不是添加了工作人员的工作量吗？也给我们用户

只怕菜刀 发表于 2015-10-24 12:23

您好！
                已经办理银行代扣，正常进行银行代缴电费的客户可直接转成预付费客户！
预付费有什么优惠活动吗？比如冲多少金额送多少金额的比例有吗？

八面来风 发表于 2015-10-24 12:37

赤壁供电客服 发表于 2015-10-23 22:09
尊敬的客户：
                您好！
                已经办理银行代扣，正常进行银行代缴电费的客户可 ...

我想问一下，是代扣代缴可以转预付费还是必须转预付费？国家是已有明文规定国家电网是需要先付费后使用的了吗？

赤壁供电客服 发表于 2015-10-24 19:43

胭脂泪留人醉 发表于 2015-10-24 07:40
不懂为什么要预存，现在什么消费都要预存吗？签订了代扣为什么不行？银行卡没有钱了不够扣款时电力局直接断 ...
尊敬的客户：
               您好！
               预付电费只是诸多电费缴纳方式其中一种方式而已，是实现互联网+的电子缴费渠道，其目的是为了更好的为客户提供在线服务，简单的说就是银行代扣缴纳电费的一个升级版本而已，他能更及时、直观的了解客户每月电量信息，一旦到达预警值（预警值由客户和供电企业协议商定限额）每天的8:00~11:00会给您所留下的联系电话发布提示缴费短信，一旦因为电费用完系统断电后，只要完成缴费（银行、支付宝、柜台等方式），系统5分钟便可自动恢复正常供电！
               您所提到的电费消费对账单，也就是电费发票：任何客户都可以随时到营业大厅打取电费发票，而电费发票上起止码、电费单价等信息在电费发票上都有显示！明明白白消费不仅仅是一句承诺，更是践行国家电网“你用电 我用心”优质服务的其中一项基本措施！

                                                                                                国网赤壁供电客服
                                                                                                   2015年10月24日

赤壁供电客服 发表于 2015-10-24 19:53

八面来风 发表于 2015-10-24 12:37
我想问一下，是代扣代缴可以转预付费还是必须转预付费？国家是已有明文规定国家电网是需要先付费后使用的 ...
尊敬的客户：
                您好！
                正常进行银行代缴电费的可以转预付费而不是必须转预付费！
                目前而言，国家并没有明文规定国家电网是需要先付费后使用的！也没有明文规定电费缴纳是不能进行预付费的！我们新近提供的只是一个为实现互联网+的电子缴费渠道，其目的是为了更好的为客户提供在线服务，简单的说就是银行代扣缴纳电费的一个升级版本而已，他能更及时、直观的了解客户每月电量信息，一旦到达预警值（预警值由客户和供电企业协议商定限额）每天的8:00~11:00会给您所留下的联系电话发布提示缴费短信，一旦因为电费用完系统断电后，只要完成缴费（银行、支付宝、柜台等方式），系统5分钟便可自动恢复正常供电！就像以前办理银行代缴电费一样，这同样需要一个普及的过程、磨合；这只是新增电费正常缴纳的一种方式，他与其他不同类型客户不同的缴费方式将在一定时间内并存！


                                                                                                      国网赤壁供电客服
                                                                                                          2015年10月24日
页: 1 [2] 3 4
查看完整版本: 电费代扣后还需电费预存吗