感觉赤壁电力局某些方面需要提高……
最近看到不少人抱怨赤壁电力【智能电管家】一事,我刚接到莫名其妙升级的短信时,其实很蛋疼……我本人不反对改变一些方式,但你也得提前跟我打声招呼说明一下啊,莫名其妙的被升级谁都不爽,说不好听就是私自未经允许改变合同。自从之前发了吐槽帖子后,电力局工作人员来电解释了一下其实我也没啥了,在此我给电力局方面说点好话哈,请不爽的网友轻拍砖……
其实我了解了一下,此次的【智能电管家】其实可以理解为预付费用电,只是有关方面没有用心解释清楚。
我本人在北京待过半年,我在用电都是预付费,电表是IC卡智能电表,IC卡预存后直接插进电表付费,按用电量实时扣费,用完了没插卡付费就停电,我想赤壁电力这个其实是一样的,只不过你们能不能换成类似的IC卡付费?网上缴费的方式你们有没有考虑过有人不会用或者其它方面的问题?还有能跟国家电网官方查询渠道同步不?我查的蛋疼……
接下来上一些图,也许对各位有些参考意义…… 您好!感谢您对智能电管家的理解!现阶段确实有不少客户对操作过程和使用过程、结算过程不甚了解,并且智能电管家本身也在不断的完善、更新中,不久客户自动评级更新后,广大客户会得到实实在在的优惠!也欢迎大家提出宝贵意见和建议;
对于您所提到的特殊客户需求,我们也有考虑的,比如上年纪的老人、不会用手机的、残疾人,我们依旧会采取一对多的上门服务;优质服务,会是我们一贯坚持的理念! 首先发的是微信里查到的电费余额,我蛋疼,赤壁电力你们能和国家电网官方查询渠道同步不? 接下来是从国家电网官方APP掌上电力查询的内容,安卓版本,IOS有没有不知道 这个是缴费情况,可惜余额只能在微信查询到,蛋疼的不同步 学了一个四不像。 嗨,好久不见 发表于 2015-12-14 10:32
学了一个四不像。的确我很蛋疼…… sl258183305 发表于 2015-12-14 10:33
的确我很蛋疼……你九月到十一月每月只用五到八块钱的电费? 嗨,好久不见 发表于 2015-12-14 10:38
你九月到十一月每月只用五到八块钱的电费?对啊,我家大部分时间都只有我一个人在家,用不了什么电的 政策的出台要考虑弱势群体的需求,不要动不动就互联网+,很多人连互联网是什么都不知道,你叫他怎么操作?
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