泥娃娃 发表于 2017-8-25 18:33

天乐易购是怎样欺骗消费者的

本帖最后由 泥娃娃 于 2017-8-25 19:21 编辑

今天在天易乐购买了一瓶阿萨姆奶茶,里面装的竟然不是奶茶,而是水一样的不明物体,我五岁的儿子自己轻松拧开盖子就喝好几口了!后面说肚子痛!打电话那里的负责人,他开始说赔4元钱我,我说是4元钱的事,他们说,那你想怎样?还说没有当他们面开的瓶,他们可以不承认!幸好我们一行外景有六七个可以做证,本来是不会在这种小店买东西的,那天孩子照相外景,实在太热,带去的水都喝完了!无良商家!




麻花妹CC 发表于 2017-8-25 23:12

你好,你怎么不把后文继续说下去。我们首先联系你,就承认是我们的失误,前天晚上师傅买了瓶阿萨姆喝了里面的奶茶,然后灌了一瓶矿泉水,没有注意,顺手放在收银台最里面,没有放在柜台和冰箱里。第二天,你买水,给了一个袋子,你小孩放进去,我们没有注意。这是我们的错、失误。你联系我们后,直接问你有什么要求,你不说。就说小孩肚子疼,我们就派人带你和你小孩去人医院检查,也咨询了医生需要做哪些检查,查血、甲乙丙丁肝,大便,看有没有腹泻感染,全都没有问题,后来你又说要查师傅,早上我带师傅去了,把有可能的感染病都查了,也没有问题。医生也给你回答。你说那你就放心了,我这里有所有的结果纪录,。后来,因为我把你小孩的医疗卡里钱取出来了,你就开始说什么可能还会有口腔传染啊,我说你还需要检查什么我都OK,最后你说我不该把卡里的八百块取出来。。我们最后支付你了所谓的精神损失费800,问你还有其他要求吗,你说没有。。我们已经为我们的失误像你道歉了,也进行了赔偿。我不知道你是一种怎样的心态,发表这些言论在网上。并且只诉说开头没有结果。。网络世界,言论自由上,但并不代表,可以胡乱瞎说,不用付任何责任。。然后,你如果对结果不满意,你可以按你说的,走法律程序。

麻花妹CC 发表于 2017-8-25 23:12

你好,你怎么不把后文继续说下去。我们首先联系你,就承认是我们的失误,前天晚上师傅买了瓶阿萨姆喝了里面的奶茶,然后灌了一瓶矿泉水,没有注意,顺手放在收银台最里面,没有放在柜台和冰箱里。第二天,你买水,给了一个袋子,你小孩放进去,我们没有注意。这是我们的错、失误。你联系我们后,直接问你有什么要求,你不说。就说小孩肚子疼,我们就派人带你和你小孩去人医院检查,也咨询了医生需要做哪些检查,查血、甲乙丙丁肝,大便,看有没有腹泻感染,全都没有问题,后来你又说要查师傅,早上我带师傅去了,把有可能的感染病都查了,也没有问题。医生也给你回答。你说那你就放心了,我这里有所有的结果纪录,。后来,因为我把你小孩的医疗卡里钱取出来了,你就开始说什么可能还会有口腔传染啊,我说你还需要检查什么我都OK,最后你说我不该把卡里的八百块取出来。。我们最后支付你了所谓的精神损失费800,问你还有其他要求吗,你说没有。。我们已经为我们的失误像你道歉了,也进行了赔偿。我不知道你是一种怎样的心态,发表这些言论在网上。并且只诉说开头没有结果。。网络世界,言论自由上,但并不代表,可以胡乱瞎说,不用付任何责任。。然后,你如果对结果不满意,你可以按你说的,走法律程序。

扬跃华 发表于 2017-8-29 08:13

我只知道要是你打12315肯定会赔钱!商家,你们怎么那么多人,那么多张嘴?虽然你们不是故意的,但是还是算欺骗消费者,所以要么就像你们说的,死不承认。否则你们上面说的一系列所谓的事实,就是应该做的,没有必要理直气壮的。人家没找你们赔偿就不错了。你们可以想象一下,如果他在第一时间或是现在拨打12315,你们觉得后果是什么?你们欺负了人家还不让人家发泄发泄?

宝塔明灯 发表于 2017-8-26 09:56

店家应该仿照海底捞的方式,把问题一次说清楚。
1.事情如何发生。
2.事情发生原因。
3.1.事情处理经过。
3.2.事情处理凭证。
4.事情防范处理。
5.如何监督处理。

有时看不到完整的描述,会发表不正确的见解。

天乐易购
不是食品饮料的不能摆放在售卖区。
就像原来卖酒精的,都不卖透明的,卖彩色的。现在都改固体酒精。为何?就是为了防出错。
管理要严格遵守,制定必要的防呆措施。
当然看起来,天乐易购也处理了。
从商业角度,为4元钱损失几千,要检讨。不是对顾客,而是对自己的经营。

赤壁个娘们 发表于 2017-8-26 08:41

经营管理欠缺导致问题出现,并不存在主观恶意。事后,店家处理有问题,喝了莫名其妙的水赔4元,亏你说的出口!你被动地带客人去检查很有理吗?不过话说回来,帖子真不该任性地放网上,得饶人处且饶人,确定小孩没问题,就让让步吧。

白云边总经销 发表于 2017-8-26 07:53

你说孩子不舒服,第一时间带你去医院检查,咨询医生做了需要做的,并且怕你担心,把师傅也验血检查是否有传染病,都没有问题。最后也再次确认没有要做的检查后,并且也按照你要求的赔偿你了。。网络世界虽然言论自由,但并不是可以随意瞎说。
还有,你说你孩子喝了,为什么你的照片里面是满的?难道自己也往里面灌水后再拍的??还是根本没有喝,

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 07:27

一开始就承认我们的,带你孩子去了医院,检查了没有问题,师傅也检查了没有问题。并且赔偿你了。再离开的。为什么不写

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 06:51

赔了钱,带你孩子做了检查,并且师傅也做了,怎么不提。

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 06:50

赔了钱,带你孩子做了检查,并且师傅也做了,怎么不提。

麻花妹CC 发表于 2017-8-26 06:49

赔了钱,带你孩子做了检查,并且师傅也做了,怎么不提。

雷314816005 发表于 2017-8-25 18:55

{:233:}{:233:}{:233:}{:233:}

泥娃娃 发表于 2017-8-25 19:21

是天乐易购,这个店之前一直没听说过

永远18岁 发表于 2017-8-25 20:24

随风往事 发表于 2017-8-25 20:54

过期饮料吗

赤壁风景如画 发表于 2017-8-25 21:41

宝塔明灯 发表于 2017-8-25 22:06

估计是喝完了,倒了茶水进去,混乱摆放。
顾客不知道,拿错了。
若是大人开瓶的时候会有感觉,小孩渴,根本没注意瓶盖已经开封。
可以食品药监局投诉。
现在的店一般要有营业执照,食品流通许可证。
食品必须安全摆放。

赤壁有很多家天乐易购,你说的是哪一家呢?
这家店主有点耍无赖啊!

泥娃娃 发表于 2017-8-25 22:25

郡都那里的应该总店,也是他们仓库,其他店所有货都从那里发!

A淡淡烟草香 发表于 2017-8-25 22:31

天乐那里我去买东西,收多了我的钱,两次,我还好仔细,都被我发现

将军也忧伤 发表于 2017-8-25 23:06

估计是别人冰的水,被你家孩子拿去了搞错了,估计所有做生意的人都不会这么做生意
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