中信银行赤壁客服中心招聘客服,管理及人事专员
中信银行是中国第七大银行,在全国拥有员工近二万,中信银行拟在赤壁建设全国呼叫中心,后期規划人数五百人以上。中信银行赤壁客服中心(筹建中)招聘简章岗位名称:电话客服及储干200名,人事专员1名
计划招募人员数量:200人
岗位关键词:呼叫中心;电话客服;非销售性质;银行信用卡逾期电话提醒催收;
岗位职责:
1、负责逾期账户管理(包括信用卡、互联网金融小贷等),及时掌握各客户的欠款情况;
2、通过电话提醒方式与逾期客户进行沟通,引导客户及时、正确的缴还欠款;
3、登记催收情况,更新与催收对象相关的资料信息。
任职资格:
1、高中、大、中专学历,应届本科生毕业优先;
2、年龄18~35岁,男生女生不限;
3、有客服和电销及同行相关工作经验者优先,学历和年龄可放宽;
4、普通话标准,良好的沟通协调能力;
5、积极主动,敬业,做事高效;
6、熟悉基本办公软件操作。
岗位工作时间和薪资:
1、做六休一,早九晚六;
2、综合薪资3000~5000左右(含绩效奖金),上不封顶;
3、带薪培训期3~6个月:底薪1800元(岗位工资1500元、午饭贴200元、全勤100元);
4、转正:底薪岗位工资综合评定后上浮100~300元,加高额绩效奖金。
5、排名奖:一组9~10人排名、第一名800元、第二名500元、第三至第五名200元;
岗位晋升:
1、初级员工~中级员工~资深员工(一般跨度1~2年,随着话术技能累计提升)
2、组长(管理9~10人)~经理(管理30~50人)~高级经理(管理100人)
3、随着技能及管理岗位晋升,综合薪资会上浮50%左右
岗位福利:
1、缴纳社保(五险)和住房公积金
2、奖金、调薪、带薪年假、法定节假日、年度旅游、健康体检等福利。
3、提供良好的发展空间及专业的职业技能培训。
其他福利:提供集体宿舍,吃饭自理
前期培训地点:山东省济宁市,培训期带薪带奖金培训,培训期提供交通等异地差旅补贴餐饮补贴。储干山东培训三个月回赤壁带班,客服不需去山东培训。另外招聘人事专员一名:负责人事招聘,考勤,社保等日常事务。要求22-35岁,中专以上学历,男女不限,有大公司相关经验优先。工资2500-3500元/月。
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