赤壁市微信交水费方法及注意事项
自从去年10月份，赤壁市自来水公司微信公众号上线以来，作为一名水厂工作人员，我发现有许多用户，还不知道怎样使用我们的微信公众号。今天我就在这里简单的告诉大家怎样使用我们的微信公众号以及一些，大家需要知道的，注意事项。首先第一点，我们要知道的是，我们并不能够直接在微信钱包中交纳水费。 接下来，那么问题就来了，我们该怎样缴纳水费呢？我说起来可能大家觉得有点复杂，但实际操作起来是很简单的。找到我们的微信公众号，并且关注他，进入公众号就可以查询及缴费了。
然后在使用我们的公众号时，有哪些需要注意的事项呢？首先第一点我们必须要知道自己的六位数用户编码，大家以前的缴费发票的左上角会有一个六位数，那就是您家的用户编码了，如果您实在搞不清楚的话，你也可以拨打您所在片区片管员的电话或者水厂的办公电话查询。 接下来进入我们的公众号，你就可以在左下角生活缴费里头，选择，缴纳水费或者预存水费来进行查询及缴费事宜啦。但是不要对所有用户说的是当您需要选择预存水费时，您最好先进行缴纳水费，将欠费缴清，然后再选择预存水费选项进行预存。因为我们的预存系统和缴费统不能同时结算。您如果直接选择预存水费，可能会出现，您预存的水费并不能抵扣您的欠费的情况。也就是会出现你以为缴过水费了，但实际上您还欠水费的情况。并且即使您预存的水费是能够抵扣欠费的，系统显示您的余额也是不完全正确的。必须等到第二天系统结账后，才会显示正确的余额。
如果您实在记不住您的账号的时候，您最好选择绑定账号，以后就可以直接缴费，当有几个账户，或者说不愿意绑定的时候，那可能就需要把您的用户编号记在一个特定的地方。 当你想要查询您的余额时，只需要在预存水费那一栏，输入您的用户编号，系统会自动弹出您的水费余额。
hygeiaplus 发表于 2018-5-22 11:23
预交水费的功能还是打电话要求你们改进的。
你们的微信公众号还不完善。
1.没有停水信息的自动推送。
首先，我们的微信公众号确实让人忍不住要吐槽，我们片管员也经常吐槽它，唉，做为一个十八线县级市的水厂自己并没有能力做呀，是买的系统，{:258:}不仔细研究它，它就在显示上很让人搞不懂，不过，亲，他不会多扣水费的，有预存水费但不够的时候，如果同时开通了银行代扣，系统直接默认全额银行代扣的，您的帐户余额还是那么多，不会再扣一次的。您的余额只能在预存水费那个选项中才能察看到。
{:252:}便民，赞一个 本帖最后由 hygeiaplus 于 2018-5-22 15:08 编辑
预交水费的功能还是打电话要求你们改进的。
你们的微信公众号还不完善。
1.没有停水信息的自动推送。
2. 没有代交水费功能（一般在微信钱包里面）。
现在电费，天然气都有代交功能。
3.有预存水费，也扣了水费，但帐单无法显示的情况。 显示交费金额为零。
图片中9.8+6.65+3=0？
4.有未按实际金额扣取水费的情况，有多扣水费的问题。
若预存不多，比如3元，从银行代扣后，水费帐户应该为零，结果水费帐户还有比3大的余额，说明银行卡代扣，并没有按实际金额扣款，有多扣的问题。
还有那版面设计，可以抄袭电力营业厅设计{:252:}
点赞~ 麻烦问下水厂工作人员，金盾华府小区水费为什么不能自己缴费，而是物业代收？？ 凌云的世界 发表于 2018-5-22 14:50
麻烦问下水厂工作人员，金盾华府小区水费为什么不能自己缴费，而是物业代收？？
按照一般的理解。（你家几楼啊？）
估计你家应该是二次供水，所以，水费在物业公司交。
水费=供水水费+二次供压费。
hygeiaplus 发表于 2018-5-22 14:55
按照一般的理解。（你家几楼啊？）
估计你家应该是二次供水，所以，水费在物业公司交。
水费=供水水费+二 ...
一楼
凌云的世界 发表于 2018-5-22 14:59
一楼
那要问你们的房地产商，水开户了没有。
开户当然直接在自来水公司交。
没开户，那你们只有总表，分表那是物业私装的。
页:
[1]
2