这位车主，隔山打牛的功夫我不会，请另请高人
今天遇到一台开雷克萨斯的车主，说是要换个灯泡，年审没过！我打开机舱盖，发现空滤挡住了，需要拆两颗螺丝。他看我拿工具了，说了句：不就换个灯泡吗？还要拆这个…有没有修过这种车…言下之意无非是怕我把他的车搞坏了，我紧了紧刚刚松开的螺丝…盖上了机盖! …然后就没有然后了!有修车的同行没，讨论一下，遇到车主不信任你，你们一般怎么处理？
加一句：我最讨厌换灯泡了，收不了几个钱，手还被刮得皮开血流是常有的事.
你可以怀疑我的技术，但是请互相尊重!一切以结果说话，行不？既然无法获得您的信任，那您只有另请高明了~
我紧了紧刚刚松开的螺丝…盖上了机盖! …然后就没有然后了!
处理方式还是可以滴，“无声胜有声”达种人莫次拉说多无用 修车修出脾气来了？！服务行业的人，这种事情都要怼顾客的话，我就真没什么好说的了。。。是人都有脾气，但是作为老板，这么做的话是不行的，除非你手艺格外好或者就你一家垄断生意
楼主也有疏忽之处，你要是先打招呼说明情况，人家肯定不会说什么还会感激你的，本身只想换个灯泡，你去拆另个部位的螺丝，换谁都有点懵，呵呵！弄得误会一场。 you can you up,no can no bb 装13的人太多了
奥巴牛 发表于 2018-11-29 15:43
修车修出脾气来了？！服务行业的人，这种事情都要怼顾客的话，我就真没什么好说的了。。。是人都有脾气，但 ...
手艺好也没用，赤壁有几多人认同修车师傅的价值?今天一个海马，仪表指针不动，找好几家店，都要求他换表，我给他检查了，与诊断仪没有通讯，电源也正常，估计是程序死了，断电后仪表恢复正常~找他收50块，他说 不就拆根线吗？这么黑…我说 算了，你走！我不要你的钱…他知道诊断设备需要5位数购买，设备的折旧费吗？员工的培训费，场地的租金？难怪很多人对我说，就算知道什么问题，也不要太快给你家弄好~我算是服了~豁皮…
楼主你事先要对车主说明情况…换灯泡需要拆哪里哪里，会导致哪些问题？建议车主去4儿子店换更好……把最好建议给顾客……这又能体现出你的修车专业水平和为人处事的方法！设备维护维修的最高境界=专业技术水平+超强的服务态度！ 楼主不善于吹水 嗯发现的那个情况正好是个可以聊天切入的点 聊天中把空气阁挡住的事讲出来 几几好 怕搞坏就去4s店换！ 你行你上，不行别逼逼，你的中式英语日不得彻{:252:}
顺便来一发
高性能进口机油，加拿大枫叶机油， 跟他在外面装一个大灯。 {:233:} 赤壁168 发表于 2018-11-27 07:17
楼主也有疏忽之处，你要是先打招呼说明情况，人家肯定不会说什么还会感激你的，本身只想换个灯泡，你去 ...
那么拽滴车也过不了年检，看来国产车最近牛逼了呀！就没听说过国产车因为灯泡过不了年检的，支持国货，抵制小日本