新领地人 发表于 2020-5-24 12:53

从收房与物业的比较,向高端物业提建议。

今天在赤壁房网上逛了一下,发现了一个特点,介绍楼盘的时候,无不用高端这个词语。个人认为住宅的高端,无非是地段、小区设施,还有最重要的物业。谈起物业,我相信这点大家都深有体会,赤壁当前较多的物业其实陷入了一个恶性的死循环,一方面是物业服务让人不满意(稍后比较说明),一方面业主拖欠物业费的情况突出,从而就造成,你不服务好,我就不交物业费,你不交物业费,我没钱谈什么服务。如何解开这个死结,我认为关键还是在于物业。

早些年,有幸在沿海地区买过一个房子,物业服务费是2.2元/月。服务的标准是什么?清一色40岁以下的小伙子,每个门岗白天保安笔直站岗(备注:小区房子已经卖完了情况下),全部刷卡通过,无卡的必须准确告知业主详细信息,经核对与物业留存信息一致才允许进入,来访的一律通过门岗可视电话与业主确认后才能进入。当看到小区业主提着很多菜或者搬东西的时候,保安过来主动帮业主刷卡和提东西。业主家里什么东西坏了,或者有服务需求,一般最多5分钟内赶到现场解决,从不推诿。每个楼栋设个管家,每天巡查一遍,做个简单的巡查日报发到楼栋微信群里。逢年过节,给业主送点小礼品,如三八节给进出门的女性业主送一朵玫瑰花,元宵节送汤圆,端午节包粽子,中秋节送月饼,春节送春联,当然只有一朵,一个,一颗等,但很暖人心。物业提供家政维修服务,小孩托管,上学放学接送,桶装水、米、油的售卖等服务,服务收费明码标价。在这种情况下,几乎没有人拖欠物业费,而且购买物业增值服务的业主很多,从而导致物业收入很客观,小区保安的收入也一直都在4000-5000的样子。

再来看一下我们的物业,站岗,应该没有,除非房子还没有卖完;主动起身服务,应该有或没有,因为很多人都坐在亭子里听歌、看电视、刷抖音。电话请求服务需求,首先问的是房子里面,还是房子外面,如果说是房子里面,物业一般会说我们只管房子外面,房子里面不管,急死你。物业管家每日巡楼,应该一个月有一次。公共设施如果坏了,一般不是等,就是继续等,记得去年某楼盘电梯坏了,二十多天都没有修好。其他物业增值服务应该没有。所以,在这种服务下,多数业主都拖欠物业费,小区运转也是举步维艰,保安的收入普遍不高,部分楼盘还存在拖欠。

我曾经问过一些所谓高端楼盘的业主,大家并不是交不起那个钱,而是感觉物业不值那个钱,多数认为物业光收钱不做事,如小区停车乱七八糟,装修规定不监管,楼道卫生不整洁,业主合理需求不响应,保安多数扮演老好人,不惹事,不管事。为什么会出现这样的情况?我认为主要是物业公司的管理,一是缺少标准化,作为服务型公司,必须有一套服务标准,而且是每个岗位每项服务内容,必须明确工作内容的标准和工作动作的标准。二是缺少发展进取之心。总认为我这个物业公司进来了,只要小区水电是通的就可以了,其他我就可以坐下来收费,什么物业品牌创建,标准化制度化规范化管理,不要累着自己,用不着。但我想说,房价在增涨,物业服务价格在提升,业主凭什么愿意为那增加的价格买单,楼盘凭什么认为自己是高端。最终的结果一定是被时代抛弃,业主抛弃。

最后谈下外面收房的经历,一是拿钥匙看房,认为OK,签字收房,签订物业合同,预交三个月的物业费,记住只有物业费;二是拿着购房合同,去指定银行缴纳维修资金。三是拿着合同、发票、业主身份证明等资料,去服务中心缴纳契税。四是去开发商处拿资料,自行去登记部门办理不动产登记证。当然也可以请开发商代办,服务费是500元。一般最多收房之日起三个月内可以拿到不动产登记证。整个过程,开发商都是佛系状态,就是把办事流程给你,你需要他代办也行,自己办也可以,从不强制,搭车收费,或者担心你不会办,强硬要为你提供主动服务。

金博宝贝 发表于 2020-5-24 17:48

屋子的主人,所言极是 …… {:252:}

沿海发达城市,经历过多轮物业服务大洗牌,只留下了一些服务最好的物业服务 …… 然后差一些的物业服务就来到了 3线 和 4线 城市来了,也就是你日日不满意个身边的哒些物业公司,他们在沿海冒得法生存,跑回来摇身一变,就“高端”了,挖(Ruà)不得策 ……

总体来说,物业服务的好坏,和当地的经济发展程度是成正比的,冒得好个经济环境支撑,当地的好物业公司只能够屈指可数,或者平淡无奇……

所以说,发展赤壁经济才是硬道理!~~~~~{:252:}

你说对吧?

chii 发表于 2020-5-26 07:52

只要500?看来福星花园够黑的,当时一朋友买房,土地证,房产证办证费就交2000多,好像还交了700多多评估费说是新房子要评估价值。真是无语了。

金博宝贝 发表于 2020-5-26 08:27

chii 发表于 2020-5-26 07:52
只要500?看来福星花园够黑的,当时一朋友买房,土地证,房产证办证费就交2000多,好像还交了700多多评估费 ...

费用是有蛮高,真是 黑救了劲啊 …… {:236:}…… 700元个评估费???又不卖,评估个雀儿{:256:}……硬是敷钱个吧??? …… 只听说有一个叫 室内外面积勘测费 好像是……{:232:}

chii 发表于 2020-9-6 08:36

金博宝贝 发表于 2020-5-26 08:27
费用是有蛮高,真是 黑救了劲啊 …… …… 700元个评估费???又不卖,评估个雀儿……硬 ...

那是办证的时候另外收的,评估费是签合同时候收的

hdmi 发表于 2020-9-6 16:53

物业烂是一方面,业主不齐心也是一方面。
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