美在云端 发表于 2020-11-30 18:20

用心换得“谢谢你”——在赤壁,有这么一群憨厚可爱的物业人

“有了这条便道,现在取个快递方便多了。”11月28日,家住赤壁市东洲大道塞纳河畔小区的刘先生从外面回来,从主路踏过刚硬化的便道,顺利地到快递点取了快递。

快递点到主路修通 让业主取快递更从容
塞纳河畔小区14栋一楼有一个快递点,之前主路到这里只有半米宽的石板路相连。随着取快递业主越来越多,部分石板凹陷进去,导致通行很不方便,尤其雨天容易沾一脚泥。小区物业管理公司党支部负责人看在眼里,急在心里,在争取一些业主意见后,安排工作人员迅速动手,自己拉来沙子和砖块,利用一周时间了修了长近10米,宽约2米的道路连接主路和快递点,让业主寄取快递更从容。

物业人员不怕吃亏,说干就干
“你们快来!8栋1单元某某家人不在家,从屋里漏水出来了!”近日,小区物业管理公司保安队长郑亚川在晚上巡查过程中,发觉业主家有水漏出,立马查询号码联系业主。因为保洁人员已下班,他又紧急叫来了几名保安同事,帮助业主家排忧解难。


很快查明,是业主厨房的下水道堵了。郑亚川迅速呼来下水道疏通师傅。不久,疏通机猛烈振动几下,下水管就冒出来墨汁般的污水,厨房里瞬间臭气扑鼻。可郑亚川像没闻到似的,一方面不断叮嘱疏通人员“小心抽疏通弹簧,别碰坏下水管”,一方面和几个同事一起帮助业主清扫清理厨房。20多分钟后,下水管道彻底疏通,厨房地面也清理干净了。
照片拍的不美 但行为很美
“多亏了各位,谢谢你们!要不是你们及时发现,我损失可就大了。”业主拉着郑亚川的手不断说着“谢谢”。
“为业主服务是我们的职责,以后有什么需要尽管开口,只要我们力所能及。”郑亚川长舒了一口气,对业主说。
日常检查维修

今年10月以来,塞纳河畔小区物业管理公司坚持党建引领,在创建“红色物业”过程中推行精细化管理服务,打造以温暖和高效为价值主张的服务理念,让物业服务精深化、反馈响应高效化、关键触点稳定化。他们根据业主需求,提前研判,未雨绸缪,快速行动,把服务做实、做精、做细,让业主遇到麻烦“少跑路”、“少等待”、“少损失”乃至“零损失”,竭力提升业主居住安全感与舒适度。
检查室内消火器材
11月初,在消防宣传日来临之前,物业公司提前布置,统一对小区消防器材、防火门、消防通道、电梯、公用电器、电路及楼道进行了统一检查,更换了一批即将到期的灭火器,消除了一些电器电路隐患,清除了一些楼道新堆的杂物,并向业主宣传了消防与安全知识。


如今,尽管已是冬季,走进塞纳河畔小区,目之所及都让人眼前一亮,顿觉温暖。小区出入口美丽整洁,保安人员严格值守;楼道干净清爽,“牛皮癣”了无踪迹;宽阔整洁的道路两旁绿意盎然,小汽车、摩托车停放井然有序;小区电梯按期维保,水电管网安全隐患及时检查排除;运动设施完备、器材一应俱全,业主每天舒心安居、快乐健身……

塞纳河畔小区实景(部分图片来自赤壁房网)
“有了‘红色物业’,我们业主没了后顾之忧,在外打拼起来也更有劲了。”塞纳河畔小区的变化,业主都看在眼里,喜在心头。
本帖最后由 美在云端 于 2020-11-30 19:11 编辑

老头爱赤壁 发表于 2020-11-30 22:18

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王奇怪 发表于 2020-12-1 01:20

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三月浩荡 发表于 2020-12-1 08:54

用红心换真心,点赞!

带个问号 发表于 2020-12-1 09:12

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我心飞翔zhm 发表于 2020-12-1 09:57

开发商自持物业老自己吹自已。

hdmi 发表于 2020-12-1 10:23

实话实说,塞纳船伴的物业还是可以的。

王奇怪 发表于 2020-12-2 01:07

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明月入怀 发表于 2020-12-3 11:35

说真的,物业太重要了。买房要靠人民币,但好的居住体验离不开良好的物业管理。
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