微笑aaa 发表于 2021-1-20 20:07

【已回复】曝光恒时凤凰城物业管理失职不作为

赤壁市恒时凤凰城物业不作为:
1.环境嘈杂小区内噪音甚重,物业形同虚设,视而不见听而不闻
2.中午装修物业中午无人管理嘈杂环境,叫门卫门卫无人干涉,只是说别人不自觉能怎么办,而没有任何干预行动,电话投诉到物业中午12-14点休息无人,也无人接替管理
3.多次投诉中午装修无果,甚至当面退让纵容业主提前施工,经投诉业主本人亲耳听到,及时制止
4.投诉处理未向投诉业主反馈,只是传达制造噪音业主,多次投诉而无强制措施,致使多次楼上业主施工影响其业主休息
5.物业纵容没有遭到投诉的业主在休息时间施工而不干预,并亲口告于投诉者不投诉的不管,投诉的才管
6.因为物业管理不力,导致业主与施工业主多次发生争执,甚至本人遭到辱骂,正是因为物业纵容其他业主施工置之不理,该楼上业主以此为由甚嚣尘上,多次猖狂,甚至无视还放言:你去投诉啊!
6.物业非作业时间不规范不正规,没有明确规定,也没有明示警牌之类的东西告知。投诉问什么时候不应该装修,回答就是大概中午休息时,时间不精确,管理条条可想多不规范
7.11栋601业主仗势欺人,对这半年多中午装修或是制造噪音无任何愧疚感还道德绑架,认为本人就应该忍让,还动口骂人,投诉至物业要求道歉至今没有一星行动,沟通不力

希望能得到有关部门的重视,还普通平名一个公道,半年多深受困扰,投诉无果,甚至因此已经严重影响身心健康和正常工作!

丽苑物业 发表于 2021-1-21 17:50

网友:
      您好!关于您在“赤壁热线”发布的《曝光恒时凤凰城物业管理失职不作为》的贴子,我公司领导非常重视,项目负责人针对您所提出的问题逐一进行了落实,现对您所提出的问题回复如下:
       1、业主装修时,都领取了《装修告知书》,上面对于装修时间有着明确的规定,业主装修时物管员每天都会跟进装修情况,并跟装修师傅交代装修注意事项,以此杜绝违规装修,一直到装修结束。
       2、对于您的投诉,物业公司从来没有置之不理,我们的工作人员接到投诉时已与您一起到楼上装修现场进行处理,但您要求中午把该户业主家的电停掉,楼上业主不同意遂与您发生争吵,同时物业公司也无权去停业主家的电。
       3、《装修告知书》规定在休息时间可以无噪音装修,并非是纵容其违规装修。
       4、此次投诉后的处理结果未能及时知会到您,确实是我们的失职,在以后的物业服务工作中我们会把工作更加细化,避免造成不必要的误会。
       感谢您对物业服务工作的监督与支持。

赤壁市丽苑物业有限公司
凤凰城项目部
2021年1月21日

一百万个可能 发表于 2021-1-21 00:25

凤凰城、众城国际、福星花园三个小区都是丽苑物业,这不,福星花园才发生火灾

实事论事 发表于 2021-1-21 08:08

凤凰城物业最垃圾,有事找它啥也不管,投诉了十几次,连基本的常见的问题都解决不了,收钱它最积极了

微笑aaa 发表于 2021-1-21 20:45

丽苑物业 发表于 2021-1-21 17:50
网友:
      您好!关于您在“赤壁热线”发布的《曝光恒时凤凰城物业管理失职不作为》的贴子,我公司领导 ...

再问:1.无噪音装修是以机器界定还是以分贝界定?贵公司真的调查清楚该项目负责人了解属实?有实地考察这里的环境是否真的嘈杂
2.贵公司门卫是否尽到了交接中午管理环境的职责,为什么本人求助无门,在小区门口都能听到清晰的巨大切割声,为何无动于衷?
3.为了息事宁人,贵公司在处理矛盾时,为何没有原则,退让装修时间?难道规定因人而异?请问规范性在哪里,门面做的好,工作随意?
4.贵公司投诉几个月处理不力,是否有为自己的不力行为给本人带来的困扰有一丝丝的歉疚感?为这种不力行为道歉?还在申明自己处理没问题,只是没有反馈?
5.是否该公司人员具有较好的协调能力,果断的处理能力,是否是一个经过专业培训后的合格职工,连管理不力都没有给本人有一丝歉疚,抱歉的官方语言都没有,我严重怀疑你们的员工职业素养
6.请实地考察小区噪音环境再来作官方回复,从早上七点直至晚上十点,小区一直都回荡着巨大的敲打声,请问物业真的尽职屡责,切身站在住户角度,为小区做好服务了?
7.小区中午常常回荡着切割声,也是无噪音装修?请问你们物业下班了,这点贵公司是如何仅通过询问项目负责人了解得证?这就是贵公司的处理问题方式?
8.楼上业主并非无噪音装修,也请别回避,因为你们物业下班并不知道,他们所了解的仅仅只是楼上业主口头描述,而我有他们噪音录音,这就是你们了解问题的一致方式?
直到现在贵公司仍然逃避除了反馈以外的问题,我非常不满意!

纽妞 发表于 2021-1-21 11:41

臭名昭著的物业????

毛毛的你爸 发表于 2021-1-21 11:30

最垃圾物业

xiaohaiddd 发表于 2021-1-20 22:27

赤壁个物业么见了之鬼

胡凤 发表于 2021-1-20 21:41

老头爱赤壁 发表于 2021-1-21 10:17

估计赤壁的物业是守守门,稍微打扫一下卫生,再收物业费

实事论事 发表于 2021-1-22 11:07

看的出来,丽苑物业的回复毫无诚意,完全是敷衍了事,对于违反规定噪声扰民的事,物业连这种常见的基本的事情都解决不了,我想大声对物业说:要!你!何!用!

CyJ龙虎山庄 发表于 2021-1-21 22:21

丽苑物业垃圾到顶。不作为出了名,福星花园是这个物业公司,消防安全知识都做不好,

1325832252 发表于 2021-1-20 21:33

物业不作为就让业主委员会撤换物业公司。

王奇怪 发表于 2021-1-21 01:30

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cfjwz 发表于 2021-1-21 08:19

赤壁物业都垃圾,有很多都是许多主管单位亲戚开的,只收钱不干事!
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