东方既白y 发表于 2022-1-29 08:50

赤马港街道网格员何莉:热心服务居民 真心换得真情

  近日,在赤壁市赤马港街道举行的网格员演讲比赛中,28岁的周画岭社区第四网格网格员何莉,以“村湾敬老”的精彩演讲获得第二名。她像一朵夺目的鲜花在田间地头、村前屋后绽放。

  她是村民的“贴心人”。何莉整日穿梭在第四网格10组、11组、12组的各个居民家中,三个组的房前屋后已被她摸得透透的,连居民家中的狗儿,见到她都摇着尾巴“接待”了。她在平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导的赞誉,居民的认可。她负责的网格,老年人居多,一些人不会在手机上缴费,又怕银行人太多难得排队,她便二话不说,主动帮老人缴费,缴费后把凭证打印出来再送到居民手中。家住十组的田阿姨也是要她帮忙缴费的其中一位,可是那天在她家里网络很慢,田阿姨就直接把她家三口人的医疗保险和养老保险的钱给她,说什么时候方便什么时候交,她信得过小何。

  去年11月初的赤壁市城乡养老保险资格认证,她网格有17位需要认证的老人,每一位老人,她都亲自上门给他们拍照,遇到不在家的,电话联系后再去,只要能代办的,绝对不让爷爷奶奶们多走一步路。

  她是村湾的“小喇叭”。“阿姨,这是防电信诈骗的单页,拿去看看,这上面有新型诈骗手段呀”、“叔叔,把手机给我用一下,帮你下载国家反诈中心软件”、“奶奶,一个人在家做完饭要记得关掉煤气啊,几时去打第二针疫苗呀”,只要有政策,她变身为“小喇叭”,挨家挨户的宣传,遇到不理解时就真情感化做工作。

  去年9月份,12组的罗阿姨因手受伤打了消炎针,心情不愉快,听到何莉叫她去打第二剂疫苗,就当面发脾气。何莉不急不躁,还帮助她洗菜,做了一碗面条。罗阿姨吃着热气腾腾的面条,不好意思地说:“对不起啊!刚才是我态度不好,你别介意,等我消炎针打完了,一定去打第二针”。真心换来真情,罗阿姨不仅自己接种了第二剂疫苗,还成了何莉的好帮手,协助做左邻右舍的工作,推动了疫苗接诊在该组的顺利进行。

  她是网格的“数据库”。何莉所负责的网格一共有170户602人,谁家有几口人,谁家儿子在哪里务工,她了如指掌,连居民家的菜园她都一清二楚。敲门行动入户时,在城里的小区是入楼栋,而她的网格,却是入田、入地、入菜园。每天走的路是一样的,可遇到的问题却不相同。虽然都是平凡的小事,但对何莉来说都是涉及民生的大事。

  小“格”大爱,一“网”情深。“每次走进网格,爷爷奶奶们都会热情的说‘小何,来我家坐坐啊’,心中油然而生一种满足感、获得感!”何莉说。

来源:咸宁日报 通讯员 魏婕 钱胜兰
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