屌炸天啊 发表于 2024-12-20 16:44

现在买点东西想要快递送货上门真难

刚看论坛有人发贴说快递到送到代收点的问题,正好前几天也碰到了同样的事情

在网上买了一大箱子面,80包应该算很大件吧,购买之前备注了需要送到物业(因为我家小区物业可以代收快递,很方便)

等我收到商品到了的时候已经送至菜鸟驿站了,找商家沟通,商家说他们跟快递公司沟通改派,然后也收到了快递公司的电话说可以改派

本来处理已经完了,转折来了,驿站的一个女的给我打电话问我为什么要改派,我说没有时间去驿站拿快递,早上出门他们没有上班,晚上回家驿站也关门了,快递公司也答应改派了,那个女的问我以前快递都寄到哪里,我说一般的小件就寄上班的时候,下班自己带回去了,大件就寄家里怎么了,重点来了:她让我以后快递不要寄家里,因为我的地址是她的!!!!我问她什么意思,什么叫我的地址是她的,而且我买东西寄到哪里还要听她的吗?

然后火气上头就把电话挂了,没几分钟又打过来说我,上班懒得扯又挂了

又一会又打,说我为难她,我说第一我没有为难你,快递公司同意改派,商家也说可以送上门,你驿站为什么一直找我的麻烦?

给我气得又去投诉快递,一投诉完驿站又打电话来说我!

马上又去菜鸟投诉,结果也是没用,最后这个商品没有时间去拿我申请退货退款了,也没有管商家自己把商品追回了

现在买个东西想送货上门就这么难吗,还是说我家的地址就卖给菜鸟驿站了

本来是点小事,驿站的人好好说我可以让家里人去拿一下的,结果一下给我搞冒火了投诉来投诉去的结果还是自己妥协了

jacksonwei2315 发表于 2024-12-20 22:36

现在能上门的快递貌似只有京东和顺丰了,所以逼我们买京东自营了

啥哇滴卡 发表于 2024-12-21 12:17

现在驿站的态度也不好,去拿个快递像是我欠他的一样

跑动的风 发表于 2024-12-24 10:10

人家都送到家门口了,自己去拿一下嘛,一份价一份货,又把货物退回,人家忙个半天,打包费,来回运费都是真金白银,商家得哭死。

xiaohaiddd 发表于 2024-12-20 17:16

邮政投诉

238 发表于 2024-12-20 18:26

最大可能是驿站,是派送员自己开的

老何HYH 发表于 2024-12-20 23:02

你投诉不送货上门,快递站就要被罚款。所以都不想有送货上门的件。{:252:}{:252:}{:252:}

柳树林 发表于 2024-12-21 00:30

打12305投诉

坐看赤壁大小事 发表于 2024-12-21 08:30

大件京东,天猫超市也是上门。其他的按规定是上门,但规矩是死的,快递如果上门送。送的件少了,得饿死。
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