公正高效化纠纷，群众送旗表谢意！交管大队用心调解交通事故获赞誉

赤壁交管

　　近日，市民袁某海将一面印有“出警迅速 公正廉洁”的锦旗送到赤壁市公安局交通管理大队赤马港中队，以此感谢事故民警耐心调解、公正处置交通事故，成功化解双方纠纷。

　　2026年7月16日16时许，刘某水驾驶鄂L6***8三轮车行驶至赤壁市月山骐誉物流路段右转驶入主路时，与袁某海驾驶的绿色三轮车发生碰撞，事故造成袁某海受伤、两车受损。

　　接到报警后，赤马港中队民警迅速赶赴现场开展勘查取证工作。经调查认定，刘某水承担此次事故主要责任，袁某海承担次要责任。事故发生后，袁某海入院治疗，后续双方就损害赔偿事宜产生分歧，袁某海对事故责任认定以及赔偿方案存在异议。

　　为妥善化解矛盾，避免纠纷升级，中队办案民警本着公平公正、为民解忧的原则，多次组织双方当事人开展调解工作。民警耐心向当事人讲解道路交通相关法律法规，逐条剖析事故成因、责任划分依据，细致梳理各项损失费用，反复沟通协商，积极搭建沟通桥梁。经过多轮细致疏导与调解，双方最终达成一致赔偿协议，袁某海对事故认定结果及调解方案均表示认可。

　　袁某海康复出院后，特地送来锦旗，对民警认真负责、耐心暖心的工作态度连连称赞。

　　一面锦旗，既是认可，更是责任。下一步，赤壁交管赤马港中队将持续坚持法理与温情并重，用心做好交通事故调处工作，积极化解道路交通事故纠纷，切实维护群众合法权益，不断提升群众安全感、满意度。