楼主虽然最后可能得到满意的赔偿，然而浪费在这个事情上面的时间和精力已经超过赔偿的价值，楼主是精明能干的人，处理这个事都是如此为难，换做一个普通老百姓，可能不知道怎么去处理了，更是难如登天，最后可能不了了之，我想表达的就是，商家的不负责任，遇事推诿扯皮，不仅把自己品牌名誉毁于一旦，更是把自己的生意往死里整，还有就是，ZF的有关部门，真的是不作为，完全不会为群众办一点事，不是12315总部过问，估计楼主连门都进不去

酒店肯定有责任

这个事情找那栋楼掉玻璃的业主索赔，深圳住户掉落玻璃砸死人业主和租户共同陪两百多万

这不属市场监管局的事情。打官司吧。简易程序。

遇上了这等事  脑壳疼   哎    老百姓办点事  总是那么难   要是天天像新闻联播里说的那样  我估计到了 共产主义社会

ZF部门不作为

顶起

一起列为被告！我就不信都能举证自己没有责任

不过你这个已经起诉 就不在投投诉受理范围内了

直接上www.12315.cn 在线投诉就可以了