社区战疫 敏捷用行动让业主放心暖心

赤小房

自新冠肺炎疫情发生以来，敏捷集团怀着对业主住户健康安全负责任的本心，旗下物业公司对全国所有楼盘联动防控疫情。1月20日起至今，敏捷物业通过消毒消杀、清洁卫生、定时巡查、便民服务，以及响应政府号召进社区检查登记、全封闭管理社区等系列措施，打响健康防卫战，用实际行动让集团旗下所有楼盘的业主住户安心过年，放心上班出行。

多措并举，筑起安全之家

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，1月20日，敏捷物业召开紧急会议，动员全体员工立刻行动。众多项目物业负责人及一线员工放弃与家人团聚的机会，重返岗位，全力以赴守护业主的安全。

为了让业主住户安心过年，安然度过疫情传播期，敏捷物业更是多管齐下，力图在各环节各细节为业主住户消除风险。

全力做好防范宣传

充分利用敏乐家APP、社区公告栏、管家微信、管家群、业主群、微信公众号等多渠道，第一时间向广大业主宣传普及相关防控知识。

▲多渠道宣传防疫知识

社区全方位消杀

针对楼栋电梯、大堂、下水道、垃圾桶、娱乐设施等区域进行高频率消杀，所有楼层公共区域开窗通风，保障业主住户使用安全。

▲多渠道宣传防疫知识

社区全方位消杀

针对楼栋电梯、大堂、下水道、垃圾桶、娱乐设施等区域进行高频率消杀，所有楼层公共区域开窗通风，保障业主住户使用安全。

▲社区设置废弃口罩收集点

多项防控便民服务

在物业服务中心、社区门岗等区域设置便民消毒处，配备了医用口罩、消毒液、体温测量仪等医用物资，供业主应急使用。

▲提供免费上门送外卖等各项便民服务

此外，还提供免费上门送外卖、快递、生活用品等系列便民服务，保障业主住户日常生活所需，赢得业主住户的点赞。

▲业主点赞物业人员

社区全封闭管理

社区实施全封闭管理，严禁非小区的外来人员及外来车辆进入，疫情防控期间拒绝访客，每天定时对小区内异地牌照车辆进行消毒。

所有业主车辆乘坐人员及业户进社区前必须进行体温测量，并要求佩戴口罩，做好相关记录，必要时同步报备相关政府部门。

▲对小区实行全封闭管理，严控外来人员及出入车辆

暖心行动，安了业户的心

尽管2020年的春节在疫情背景下，让不少业主住户过得有点“缩手缩脚”，甚至在疫情发生之初心里头有些不安稳，但是敏捷物业人在这种关键时刻，用行动让业主住户们暖了心，安了心。

“不客气，这都是我应该做的！”

现担任中山区域锦绣阳光花园物业秩序维护领班的黄志海，便是其中的一员。在疫情防控的关键时期，他主动帮业主送生活用品、食物上门。

2月3日早上，一位老阿姨手拿大包小包的生活用品、食品从一期2号门禁进入小区，这时，黄志海见此状，立即上前帮阿姨把手里的东西全搬上车，并将所有物资送到阿姨家。阿姨十分感动，频频道谢！

▲帮业主提重物

“坚守岗位，将客户的安全放在第一位！”

疫情发生之初，作为敏捷黄金海岸项目物业第一负责人的龚琪，果断放弃了春节与亲人团聚的机会，全天候到现场值守，每天工作超12小时，只为坚守全体业主和游客的安全。

针对部分来自疫区且没有过14天安全期被隔离的客户，龚琪及其团队与客户建立一对一联系，提供购买生活用品、更换布草等多种便民服务，并与客户保持良好的沟通，关心客户心理状况，鼓励他放松心情。在此期间，龚琪及其团队得到了客户多次的好评和认可。

▲龚琪带领值班员工为业主测量体温

防疫到位，政府、媒体点赞

敏捷各项目物业防疫工作硬核与温情并举，不仅赢得了业主住户们的点赞，还获得众多媒体的关注和报道，羊城晚报、增城日报、番禺电视台、端州电视台、坦洲电视台等媒体纷纷对敏捷物业在疫情防控、便民服务等措施进行了宣传报道。同时，在防疫期间，敏捷物业采取严格的防控措施还得到了地方镇街领导的表扬。

▲政府部门及媒体纷纷为敏捷物业点赞

▲《番禺公共视点》报道敏捷物业全力抗疫行动

无论何时，敏捷物业自始至终都用心陪伴着业主住户。我们坚信，只要同心协力，采取严密的防控应急措施，就能够打赢这场“看不见硝烟的战争”，走出冬日，迎来暖春！

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