【已回复】曝光恒时凤凰城物业管理失职不作为

微笑aaa · 发表于 2021-1-20 20:07

赤壁市恒时凤凰城物业不作为:
1.环境嘈杂小区内噪音甚重，物业形同虚设，视而不见听而不闻
2.中午装修物业中午无人管理嘈杂环境，叫门卫门卫无人干涉，只是说别人不自觉能怎么办，而没有任何干预行动，电话投诉到物业中午12-14点休息无人，也无人接替管理
3.多次投诉中午装修无果，甚至当面退让纵容业主提前施工，经投诉业主本人亲耳听到，及时制止
4.投诉处理未向投诉业主反馈，只是传达制造噪音业主，多次投诉而无强制措施，致使多次楼上业主施工影响其业主休息
5.物业纵容没有遭到投诉的业主在休息时间施工而不干预，并亲口告于投诉者不投诉的不管，投诉的才管
6.因为物业管理不力，导致业主与施工业主多次发生争执，甚至本人遭到辱骂，正是因为物业纵容其他业主施工置之不理，该楼上业主以此为由甚嚣尘上，多次猖狂，甚至无视还放言:你去投诉啊！
6.物业非作业时间不规范不正规，没有明确规定，也没有明示警牌之类的东西告知。投诉问什么时候不应该装修，回答就是大概中午休息时，时间不精确，管理条条可想多不规范
7.11栋601业主仗势欺人，对这半年多中午装修或是制造噪音无任何愧疚感还道德绑架，认为本人就应该忍让，还动口骂人，投诉至物业要求道歉至今没有一星行动，沟通不力

希望能得到有关部门的重视，还普通平名一个公道，半年多深受困扰，投诉无果，甚至因此已经严重影响身心健康和正常工作！

丽苑物业 · 发表于 2021-1-21 17:50

网友：
   您好！关于您在“赤壁热线”发布的《曝光恒时凤凰城物业管理失职不作为》的贴子，我公司领导非常重视，项目负责人针对您所提出的问题逐一进行了落实，现对您所提出的问题回复如下：
   1、业主装修时，都领取了《装修告知书》，上面对于装修时间有着明确的规定，业主装修时物管员每天都会跟进装修情况，并跟装修师傅交代装修注意事项，以此杜绝违规装修，一直到装修结束。
   2、对于您的投诉，物业公司从来没有置之不理，我们的工作人员接到投诉时已与您一起到楼上装修现场进行处理，但您要求中午把该户业主家的电停掉，楼上业主不同意遂与您发生争吵，同时物业公司也无权去停业主家的电。
   3、《装修告知书》规定在休息时间可以无噪音装修，并非是纵容其违规装修。
   4、此次投诉后的处理结果未能及时知会到您，确实是我们的失职，在以后的物业服务工作中我们会把工作更加细化，避免造成不必要的误会。
   感谢您对物业服务工作的监督与支持。

赤壁市丽苑物业有限公司
凤凰城项目部
2021年1月21日

一百万个可能 · 发表于 2021-1-21 00:25

凤凰城、众城国际、福星花园三个小区都是丽苑物业，这不，福星花园才发生火灾

实事论事 · 发表于 2021-1-21 08:08

凤凰城物业最垃圾，有事找它啥也不管，投诉了十几次，连基本的常见的问题都解决不了，收钱它最积极了

微笑aaa · 发表于 2021-1-21 20:45

丽苑物业发表于 2021-1-21 17:50
网友：
您好！关于您在“赤壁热线”发布的《曝光恒时凤凰城物业管理失职不作为》的贴子，我公司领导 ...

再问:1.无噪音装修是以机器界定还是以分贝界定？贵公司真的调查清楚该项目负责人了解属实？有实地考察这里的环境是否真的嘈杂
2.贵公司门卫是否尽到了交接中午管理环境的职责，为什么本人求助无门，在小区门口都能听到清晰的巨大切割声，为何无动于衷？
3.为了息事宁人，贵公司在处理矛盾时，为何没有原则，退让装修时间？难道规定因人而异？请问规范性在哪里，门面做的好，工作随意？
4.贵公司投诉几个月处理不力，是否有为自己的不力行为给本人带来的困扰有一丝丝的歉疚感？为这种不力行为道歉？还在申明自己处理没问题，只是没有反馈？
5.是否该公司人员具有较好的协调能力，果断的处理能力，是否是一个经过专业培训后的合格职工，连管理不力都没有给本人有一丝歉疚，抱歉的官方语言都没有，我严重怀疑你们的员工职业素养
6.请实地考察小区噪音环境再来作官方回复，从早上七点直至晚上十点，小区一直都回荡着巨大的敲打声，请问物业真的尽职屡责，切身站在住户角度，为小区做好服务了？
7.小区中午常常回荡着切割声，也是无噪音装修？请问你们物业下班了，这点贵公司是如何仅通过询问项目负责人了解得证？这就是贵公司的处理问题方式？
8.楼上业主并非无噪音装修，也请别回避，因为你们物业下班并不知道，他们所了解的仅仅只是楼上业主口头描述，而我有他们噪音录音，这就是你们了解问题的一致方式？
直到现在贵公司仍然逃避除了反馈以外的问题，我非常不满意！

纽妞 · 发表于 2021-1-21 11:41

臭名昭著的物业????

毛毛的你爸 · 发表于 2021-1-21 11:30

最垃圾物业

xiaohaiddd · 发表于 2021-1-20 22:27

赤壁个物业么见了之鬼

来自0715圈 · 发表于 2021-1-20 21:41

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老头爱赤壁 · 发表于 2021-1-21 10:17

估计赤壁的物业是守守门，稍微打扫一下卫生，再收物业费

实事论事 · 发表于 2021-1-22 11:07

看的出来，丽苑物业的回复毫无诚意，完全是敷衍了事，对于违反规定噪声扰民的事，物业连这种常见的基本的事情都解决不了，我想大声对物业说:要！你！何！用！

CyJ龙虎山庄 · 发表于 2021-1-21 22:21

丽苑物业垃圾到顶。不作为出了名，福星花园是这个物业公司，消防安全知识都做不好，

1325832252 · 发表于 2021-1-20 21:33

物业不作为就让业主委员会撤换物业公司。

乡村情怀 · 发表于 2021-1-21 12:34

感觉我们五号公馆的珍品物业还不错。

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胡凤该用户已被删除	推荐发表于 2021-1-20 21:41 来自0715圈 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
胡凤该用户已被删除	赤壁热线手机版发布了，让我们换个姿势打开赤壁热线
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