市水务集团营销公司:主动上门核查漏水 贴心做好“水管家”
9月30日,市水务集团营销公司工作人员在进行月例行远传表排查时,发现公园里小区一用户家中连续一周出现用水量异常的情况。为避免水资源浪费并减少用户损失,营销公司立即采取行动,通知片管员主动上门前往市民家中进行核实。 据营销公司介绍,工作人员每月27号开始抄表,8号开账时对用水异常的用户电话或上门告知用户,减少用户损失。在这次开账后,工作人员发现该用户的用水量在对比上月急剧增加,引起了工作人员的注意。 意识到可能是用户家中存在漏水问题,营销公司采取行动。片管员到达市民家中后,与市民简单沟通后,立即对市民家中的供水管道进行“把脉问诊”。经过仔细检查,发现用户家中的确存在漏水现象。漏水点位于厨房安装的前置过滤器处,如果不及时处理,还会持续给用户带来不小的经济损失。 服务于心,便民于行。发现漏水问题后,片管员立即协助用户进行了维修处理。用户对营销公司的主动响应和迅速处理表示了衷心的感谢。用户表示,如果不是营销公司及时发现,他们可能还意识不到漏水问题的存在,经济损失了也不知道是什么原因。 “象厨房、厕所抽水箱漏水很隐蔽不易被人察觉,用户如发现某一阶段家中用水突然增加,可重点对这两处仔细排查。同进,如果家中水压突然变小了,就要关注家中是否存在管道破损、阻塞、渗漏等情况。” 营销公司表示,他们一直致力于提供优质的供水服务,保障用户的用水安全。同时,集团公司也在此提醒广大居民用户:要定期检查家中的用水设施。节日期间外出前,需检查家中水龙头、坐便器、淋浴器等用水器具是否存在滴漏和损坏,若长时间外出请关闭用水总阀,避免造成浪费或室内发生漏水意外。如有用水问题,请拨打市水务集团24小时客服服务热线0715-5365110,市水务集团将第一时间受理并为您竭诚服务!(通讯员:杨淇、聂爱阳)
本帖最后由 赤壁市水务集团 于 2024-10-9 08:53 编辑
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