书记信箱回复：希望赤壁更好些

信箱回音壁

网友来信：

领导们辛苦了：
　　以往到赤壁，在赤壁火车站买长途火车票，卖票窗口的员工说要手续费，其他城市的火车站为什么没有要过？并且经常一去就说票没有了。要不就是被支到邮电局对面的某宾馆，说那里的一楼有售，也要收手续费。不理解六点：一、为什么票源如此紧张？二、为什么火车站内卖长途票要手续费？三、为什么火车站内经常拒卖往广州方向的车票，一定要交给在外设的点去卖？四、此举是按照国家哪个文件规定在办？五、是否有贪污腐败在里面？六、目前火车站的工作人员是否还在照此法子干？
　　赤壁窗口的形象！政府的面子！老百姓的信任！哪样都不含糊。请有关领导有空去私访调查一下，乘习主席反腐东风，为赤壁的廉政建设再干一件实事，不要让一件事情寒了众多百姓的心。辛苦了！


书记信箱回复：

网友：
    您好！您反映赤壁火车站卖票的有关问题，我们已责任相关部门及时调查办理，现将有关情况答复如下：
    1.关于票源紧张的问题。目前，火车票的购买途径有电话订票、互联网售票、代售点售票及车站窗口售票，其中电话订票、互联网售票预售期为12天（含当天，下同）；代售点售票及车站窗口售票预售期为10天。因主要方向的长途票一般都会被提前预售，所以，您到窗口购买3至5天以内的长途车票比较困难。
    2. 关于长途票收取手续费的问题。在车站购买车票一般是不收取手续费的，但异地票不论长、短途，铁路部门都收取5元钱的异地手续费，并向旅客出具收据。
    3.关于拒售火车票的问题。现在车票均是全国联网出售，不存在有票拒售的情况。
    如果您发现火车站工作人员在售票过程中存在违纪违规行为，可拨打武汉铁路局赤壁车站电话：5049706投诉，也可以继续通过书记信箱留言，我们会严肃查处并给您回复。
    感谢您的来信，希望您继续监督我们的工作。

赤壁伢儿

火车站的那些事儿说不完

风速1

这种情况的确存在