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网友来信:
领导们辛苦了:
以往到赤壁,在赤壁火车站买长途火车票,卖票窗口的员工说要手续费,其他城市的火车站为什么没有要过?并且经常一去就说票没有了。要不就是被支到邮电局对面的某宾馆,说那里的一楼有售,也要收手续费。不理解六点:一、为什么票源如此紧张?二、为什么火车站内卖长途票要手续费?三、为什么火车站内经常拒卖往广州方向的车票,一定要交给在外设的点去卖?四、此举是按照国家哪个文件规定在办?五、是否有贪污腐败在里面?六、目前火车站的工作人员是否还在照此法子干?
赤壁窗口的形象!政府的面子!老百姓的信任!哪样都不含糊。请有关领导有空去私访调查一下,乘习主席反腐东风,为赤壁的廉政建设再干一件实事,不要让一件事情寒了众多百姓的心。辛苦了!
书记信箱回复:
网友:
您好!您反映赤壁火车站卖票的有关问题,我们已责任相关部门及时调查办理,现将有关情况答复如下:
1.关于票源紧张的问题。目前,火车票的购买途径有电话订票、互联网售票、代售点售票及车站窗口售票,其中电话订票、互联网售票预售期为12天(含当天,下同);代售点售票及车站窗口售票预售期为10天。因主要方向的长途票一般都会被提前预售,所以,您到窗口购买3至5天以内的长途车票比较困难。
2. 关于长途票收取手续费的问题。在车站购买车票一般是不收取手续费的,但异地票不论长、短途,铁路部门都收取5元钱的异地手续费,并向旅客出具收据。
3.关于拒售火车票的问题。现在车票均是全国联网出售,不存在有票拒售的情况。
如果您发现火车站工作人员在售票过程中存在违纪违规行为,可拨打武汉铁路局赤壁车站电话:5049706投诉,也可以继续通过书记信箱留言,我们会严肃查处并给您回复。
感谢您的来信,希望您继续监督我们的工作。
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