关于近期一路公交司机受到人身伤害的看法 ，公交公司管理缺位，领导渎职失职！

平凡小人物

    打人的事情，打人是不对的。但是往往连我都忍不住想打司机。但是我忍住了，只投诉。但是投诉有用吗？网络流行语，然并卵！前几年，新市长来的时候，还不错。现在出现这样的事情。只能觉得这就是公交公司的管理缺位，领导渎职失职！因为公交公司的管理规则制度，福利待遇不够。导致公交司机的积极性不够，无规章制度可依。乘客投诉无门，情绪无法宣泄，只好现场解决问题。这是病，得治！良药苦口利于病，防民之口甚于防川！蒙着鼻子糊眼睛这是事情就是讳疾忌医。公交公司的管理缺失，领导的失职渎职，直接导致这次乘客与司机的事件升级。为何这次会被赤壁新闻和热线传播，因为公交集团内部司机给了领导压力。某些路线司机以前也被打过，打不还手骂不还口，结果年终奖才给500.可见公交的奖励非常低廉，停留于精神奖励上。公交公司的车载广告，停车站广告多少？就不能提高司机待遇，让司机工作顺心，少带一情绪上班？目前乘客集中遇到的问题，公交公司不知道？接听投诉热线的人员，这么多年没有汇总归纳上报，领导没有争对性解决问题？
      问题归纳：1.高铁站 1路车停车场旁的站台形同虚设，只停不上。乘客需要走出站台去上车。到点司机不等乘客，一脚油门出站。乘客要想坐上车需要出站去高铁站对面才能坐车。
                       2.火车客站  2路车到点直接一脚油门冲，无论乘客是站在公交前门拍打车门，还是在后面拖着箱子追。此乃赤壁一道靓丽的风景线。出站后，可能2路车已经装满乘客，那就有3个站不会停，呵呵，呵呵，呵呵 。但是你说还能不能上乘客，那3个站点的乘客绝对会投诉，可以上！
                      3.撤站，撤点没有通知，公交停车点标志没有取消。说的不好听，你拉完屎，能不能擦一下屁股？！别让人还在原地闻你臭。话糙理不糙！                      4.不尊重老年人，看见老年人就不靠站不让老年人上车。对于持老年证乘车的老年人态度特别不好。
                      5.去年开展的公交监督流于形式主义！
                       欢迎大家帖子补充。


      深圳 广州  东莞  南方城市见站必停靠。北京 天津 高峰期见站必停，夜间会选择闹市路段必停。
深圳巴士集团股份有限公司坚持“服务为根、效益为本、持续创新、追求卓越”的企业核心价值观，为社会提供安全、快捷、环保、舒适的城市公交服务，特作如下承诺：
     第一条 车辆服务设施完好，车厢内外整洁，整车技术性能符合国标GB7258-1997的规定，使用清洁能源，控制噪音、尾气对环境的影响，车厢内设置“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者”专座。
     第二条 严格执行驾驶员、乘务员服务规范，使用文明用语，使用电子语音报站；车厢内悬挂驾乘人员上岗证及车牌号码，自觉接受社会监督。
     第三条 遵守交通法规和操作规程，按线行驶，按站停靠；行车时做到起步稳、行车稳、停车稳，到站车停稳后开门、关好门后起步。
     第四条 总站悬挂“即发车号”，提前开门上客，按时发车；首班车不推迟，末班车不提前，首末班车时间在每块站牌上标明。
     第五条 严格执行物价局核定票价，车厢内张贴线路票价表；如有多收费经查实，奖励投诉者5倍的票款。
     第六条 为革命伤残军人、盲人、老年人、学生等法定享受优惠待遇者提供乘车优惠服务。
     第七条 车厢内张贴《乘坐规则》、线路运行图等提示性与警示性标志或标识，倡导规范文明的乘车秩序。
     第八条 车厢内张贴市交通局运政监督电话83228000、巴士集团服务监督电话83161116;乘客投诉在三个工作日内答复，十个工作日内处理完毕，每拖延一天，罚责任单位或责任人50元人民币。 见贤思齐。
1.“车厢内悬挂驾乘人员上岗证及车牌号码，自觉接受社会监督。”这条赤壁公交不可做，做不得？思想意识问题。目前很多车厢内部已经偷偷取消了公交投诉热线和市政府投诉热线。这点不知道你知否。
2.按线行驶，按站停靠；行车时做到起步稳、行车稳、停车稳，到站车停稳后开门、关好门后起步。这点司机做不好？公交公司没有宣讲？其实，像10路车，3路车 这种线路其实司机都不错，人少，司机态度好。为何2路车，4路车，9路车，1路车事件频发。乘客多不是原因。重要的原因是公交公司的管理问题，管理严重出现问题，影响赤壁的和谐形象。a 这些乘客多的线路可以适当提高司机的福利待遇 b公司制定合理的规章制度。 如果待遇好，规章制度严格，不怕司机离职率高！司机不怕投诉
3.总站悬挂“即发车号”，提前开门上客，按时发车；首班车不推迟，末班车不提前，首末班车时间在每块站牌上标明。 这点需要公交公司出多少费用？10路线因为人少，分车次只到赤壁北站和亿丰商贸。前期没有，现在有了。这个是公交公司不知道，必须乘客投诉才制定!?l办公室的屁股决定脑袋！！如此而已！
4.车厢内张贴《乘坐规则》、线路运行图等提示性与警示性标志或标识，倡导规范文明的乘车秩序。
公交车内很少有 禁止携带烟花鞭炮，清明过年乘客与司机偶有摩擦发生。怪司机，怪乘客，这不是公交公司的责任！？
5. 车厢内张贴市交通局运政监督电话83228000、巴士集团服务监督电话83161116;乘客投诉在三个工作日内答复，十个工作日内处理完毕，每拖延一天，罚责任单位或责任人50元人民币  
  请问  这些都是可以学习借鉴的  这么小的都管不好，公交公司的领导会干什么？

平凡小人物

老雪姐 发表于 2016-5-10 07:54
为您的才华点赞

不是才华。而是愤懑。昨天在1路车上遇见一个在中医院上车的乘客，手上拿着病历。在政府门口司机又没有停，乘客说你怎么不停车。司机理直气壮地说，你没有叫停，站台上又没有人。干嘛要停车！
我看见那个乘客非常的愤懑，满腔怒火压抑着。
也许等下次他病好了 ，真的又会上演一次全武行吧。
不建立公交制度去规避这种事情，这种情况依然会存在。只要存在就会有冲突。
难道等到下次悲剧再次上演，司机罢工，媒体报道，市里领导终于忍不住出手把公交领导换掉？！

老雪姐

为您的才华点赞

平凡小人物

迭戈OR乔丹 发表于 2016-5-9 11:10
你很喜欢扣帽子，说事情要站在公平公正切合实际的立场上。你说的一些不切实际的例子与对比我也不想多评论 ...

别激将。你看完我的首贴在回复。
还有，我不会傻到出免费的咨询管理措施。一份可行性的管理措施报告多少钱？
市里有没有公共管理类硕士博士牛人？
肯定有，为什么一直没有改善。
不是一两个帽子的问题，而是屁股决定脑袋，官本位！

迭戈OR乔丹

平凡小人物 发表于 2016-4-23 10:53
所以说公交公司管理缺位，领导渎职失职。赶紧制度上完善啊。避免司机被打，乘客怨声载道。

你很喜欢扣帽子，说事情要站在公平公正切合实际的立场上。你说的一些不切实际的例子与对比我也不想多评论了，假如你来当公交公司的一把手，你打算用什么措施来改善？

平凡小人物

迭戈OR乔丹 发表于 2016-4-22 11:22
中国是有制度的地方吗？再过二代人看能不能扭转！

所以说公交公司管理缺位，领导渎职失职。赶紧制度上完善啊。避免司机被打，乘客怨声载道。

迭戈OR乔丹

平凡小人物 发表于 2016-4-21 16:54
打人肯定不对。我不是美人，我是典型的赤壁伢。属于不能文，不能武的屌丝。 司机有好人也会坏人。关键是 ...

中国是有制度的地方吗？再过二代人看能不能扭转！

平凡小人物

天下第一流 发表于 2016-4-20 19:19
美女，我只是新闻里的视频而言，加上对司机本人的了解。就这怎么就判断我一叶障目不见泰山了。个人认为新 ...

打人肯定不对。我不是美人，我是典型的赤壁伢。属于不能文，不能武的屌丝。 司机有好人也会坏人。关键是公司要建立制度保障，让坏人不可欺负老弱病残孕的乘客，保护好人不被赤壁的流氓欺负。你说，对吗？

天下第一流

平凡小人物 发表于 2016-4-11 11:30
兄弟 不是我以偏概全。而是你一叶障目不见泰山

美女，我只是新闻里的视频而言，加上对司机本人的了解。就这怎么就判断我一叶障目不见泰山了。个人认为新闻里那个打人的乘客太嚣张了，把赤壁人那种嚣张展现的淋漓精致。