老人小孩被困电梯一个小时！

happy2006987

    今天早上6.40孩子爷爷送孩子上学，在刚进入电梯时（电梯为新电梯才安装几个月）不巧电梯出现故障，导致祖孙二人被关电梯。爷爷拿出手机拨打物业责任人员电话。（老年人年纪大、不太清楚电梯内有维保人员电话）物业责任人接电话后跟门卫打电话，请门卫帮忙打开电梯门。由于门卫不懂电梯性能，期间快一个小时都无法将电梯修理好。之后孩子爷爷跟我打电话，我来才将电梯门打开，将我父亲及孩子施救出来。（我从今参加过电梯基本操作培训，略懂电梯的基本原理）由于被关电梯一小时左右，小孩子受到惊吓。上学也迟到。当我打开电梯门时看到二只手一直扶着电梯轿厢内的扶杆。直到出小区门口，电梯维修师傅才刚刚到小区门口，时间的7.55分。询问电梯维保师傅为什么来这么晚？师傅回答是：二十分钟之前接到的电话？（不知道是否真假）

     本人现在严重投诉物业公司及电梯维保单位，请政府相关部门核查：（本人已经投诉技术监督局、房产局物业管理办公室无人接听电话）
     1、小区门卫是否有开关电梯 、电梯基本的操作证件？能否有能力解决电梯基本故障问题的资质？
     2、小区物业责任人，为什么在接到电梯出现故障问题时，不跟电梯维保单位打电话，而是跟物业门卫打电话解决电梯问题？
     3、电梯出现故障，被困人员被锁在电梯内一小时左右，维保师傅才来？

风速1

投诉电话都是摆设，投诉基本是无门的。

幕阜西凉

投诉能起作用？潜规则都明摆着啊！你不硬点，开发商只会吃定你，怕死是解决不了问题的

happy2006987

常在江边走 发表于 2018-12-22 14:22
电梯属于特种设备，但是物业公司不需要电梯操作证件，国家没有强制规定。所以只要物业公司交了维保费就行了 ...

就因为是特种设备，维保人员必须24小时待命，不可能说还没有到上班时间。不可能说人员被困，还非要等到工作人员上班才去把人员解救出来吧~~

happy2006987

论道 发表于 2018-12-23 01:03
谁教你的，不懂不要随便瞎说，去年就实行了每个小区必须配置电梯安全员，身份是物业安排学习的有质监局发 ...

是的，我以前也参加过培训~~不记得多久时间必须到达事发地点~

论道

常在江边走 发表于 2018-12-22 14:22
电梯属于特种设备，但是物业公司不需要电梯操作证件，国家没有强制规定。所以只要物业公司交了维保费就行了 ...

谁教你的，不懂不要随便瞎说，去年就实行了每个小区必须配置电梯安全员，身份是物业安排学习的有质监局发的安全员证，湖北省有电梯关人半小时到位的时间要求，

常在江边走

电梯属于特种设备，但是物业公司不需要电梯操作证件，国家没有强制规定。所以只要物业公司交了维保费就行了。另外，也没有法律强制规定维保人员多久到现场，何况你那不是工作时间。所以，给谁投诉也没用，除非是消防设施的问题，国家有强制规定。

happy2006987

论道 发表于 2018-12-20 18:15
哪个品牌电梯又不关人了？

电梯出现故障是正常的 ，但是要以最快的，最合理的方法解决问题~

happy2006987

魏文哲 发表于 2018-12-19 20:17
楼主应该觉得与开发商无关，所以楼主只投诉了物业和电梯公司，所以我们干嘛非要纠结是哪个楼盘。我觉得责任 ...

是的，跟楼盘没有准关系 ~~

happy2006987

不是楼盘，是单位小区的宿舍楼！人社局宿舍楼~

荷花湖

一二线的六七层的房子叫花园洋房，比高层电梯房贵三分之一的单价，赤壁却相反真搞不懂。

荷花湖

所以不能买电梯房，这还是刚刚开始，试想一下十年二十年后电梯是个什么情况。