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今天早上6.40孩子爷爷送孩子上学，在刚进入电梯时（电梯为新电梯才安装几个月）不巧电梯出现故障，导致祖孙二人被关电梯。爷爷拿出手机拨打物业责任人员电话。（老年人年纪大、不太清楚电梯内有维保人员电话）物业责任人接电话后跟门卫打电话，请门卫帮忙打开电梯门。由于门卫不懂电梯性能，期间快一个小时都无法将电梯修理好。之后孩子爷爷跟我打电话，我来才将电梯门打开，将我父亲及孩子施救出来。（我从今参加过电梯基本操作培训，略懂电梯的基本原理）由于被关电梯一小时左右，小孩子受到惊吓。上学也迟到。当我打开电梯门时看到二只手一直扶着电梯轿厢内的扶杆。直到出小区门口，电梯维修师傅才刚刚到小区门口，时间的7.55分。询问电梯维保师傅为什么来这么晚？师傅回答是：二十分钟之前接到的电话？（不知道是否真假）
本人现在严重投诉物业公司及电梯维保单位，请政府相关部门核查：（本人已经投诉技术监督局、房产局物业管理办公室无人接听电话）
1、小区门卫是否有开关电梯 、电梯基本的操作证件？能否有能力解决电梯基本故障问题的资质？
2、小区物业责任人，为什么在接到电梯出现故障问题时，不跟电梯维保单位打电话，而是跟物业门卫打电话解决电梯问题？
3、电梯出现故障，被困人员被锁在电梯内一小时左右，维保师傅才来？
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狗仔卡
发表于 2018-12-19 09:11
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